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如今 , 出门聚餐 , 火锅是很多人首选的美食之一!不管是天南地北的同事 , 还是朋友 , 一起吃火锅不会出现众口难调的情况 。 不管你是喜欢吃素的 , 还是喜欢吃肉的 , 不喜辣的 , 或者能吃辣的 , 没有火锅解决不了的问题!
但是 , 大家发现没有 , 就是我们在吃火锅时 , 服务员除了询问我们点什么菜 , 要什么锅底之外 , 还会频繁地问我们“加汤”吗?以前天真的以为 , 这就是人家服务贴心 , 后来成为常客聊天时 , 服务员才告诉我 , 原来所谓的“加汤”是一种暗示 , 如果不懂真就尴尬了!下面就和大家说说 , 为什么服务员老问咱们“加汤”吗?这句话到底在暗示什么?
一、增加顾客对火锅店的好感度
常去吃火锅的朋友都知道 , 从我们进门开始 , 问好的声音就不断 , 等落座后 , 服务员也会微笑着问我们点什么菜 , 要什么锅底!但是 , 还没等我们第一锅肉煮熟的时候 , 服务员便会问我们需不需要“加汤”!
其实 , 这个时间段明显是不需要加汤的 , 之所以还要明知故问 , 就是让顾客对火锅店产生好感 。 认为这里的服务到位、贴心 , 这样便能把新顾客变成老顾客!
二、加汤可以保持好的口感
众所周知 , 涮火锅 , 锅里的汤是越涮越少 , 一般从第二、三锅开始 , 汤水会减少很多 , 如果不加汤 , 食材容易粘锅 , 而且汤也会变得浑浊 , 最重要的是会影响食材的味道 , 所以 , 一般在客人坐下 , 吃完第一锅时 , 保准会有服务员继续过来询问 , 是否需要加汤!
一般来说 , 前几次加汤 , 服务员的暗示基本都是出于示好的 , 都是为了增加顾客就餐体验的!但是 , 后面的加汤 , 对于顾客来说 , 就不太喜欢了!
三、加汤是提示加菜的意思
众所周知 , 火锅吃到一半时 , 基本上开始点的菜品已经吃了大半 , 此时的桌子上是比较空的 , 这个时候服务员过来询问加汤 , 意思就是是否需要加菜的意思!因为 , 有些顾客明明要加菜 , 但是经过服务员提醒后 , 反而不加了 。
所以 , 现在去火锅店就餐 , 基本上很少会有服务员询问加菜 , 而是问是否需要加汤 , 因为 , 桌子都没有东西煮了 , 加汤的话自然就要加菜!
四、加汤是催促买单的意思
吃火锅最喜欢的就是边吃边聊 , 尤其是酒足饭饱之后 , 坐着聊会天很是惬意 。 但是 , 这个时候对于火锅店来说 , 催客人买单会遭嫌弃 , 让顾客心里不舒服 , 所以 , 便会用加汤来暗示我们!
五、加汤也是增加翻桌率的手段之一
众所周知 , 味道好的火锅店是不缺顾客的 , 而火锅店想要挣钱 , 就必须在吃饭的时间内 , 增加每一张桌子的翻桌率!所以 , 每当有顾客吃完还没走时 , 便会有服务员不断的过来询问 , 是否需要加汤 , 一般大部分的朋友 , 在经历几次后都会赶紧买单走人 , 毕竟不加汤 , 也不煮东西 , 谁也不好意思干坐着 , 所以 , 利用加汤来增加翻桌率是很多火锅店常用的手段之一!
——老于说——
其实 , 对于火锅店来说 , 卫生搞好 , 食材确保新鲜 , 再调配好酱料 , 保证每一部分桌子就会有服务员服务 , 无需太多的套路 , 顾客肯定少不了!毕竟作为饭店 , 还是以口味取胜 , 就算海底捞如果仅仅是有服务 , 没有口味 , 照样没人去!所以 , 与其算计来算计去 , 不妨提高口味和食材的品质!
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