面子|为“面子”做美容，提防变美不成反变丑
随着生活水平的提高 ， 消费者对美的追求日益凸显 ， 在高额利益驱动下 ， 部分缺乏资质的美容机构违规开展涉及医疗美容的项目 ， 常给消费者造成健康损害和经济损失 。
为美容做贴面 ， 牙齿“受伤”
2020年7月 ， 为拥有一口漂亮牙齿 ， 长春李女士欲在某美容服务中心做牙齿贴面项目 ， 与其签订了使用“至尊级”材料 ， 价格为6600元的合同 。实际操作时 ， 该中心又向李女士索要了600元费用 。中途被宰 ， 李女士忍了 ， 但因操作人员技术不到位且无相关资质 ， 李女士嘴边的皮肤被“腐酸”烧伤 ， 且做完贴面后她发现牙齿出现敏感、刺痛现象 ， 牙龈红肿且出现厚重的“扇子面状龅牙”形态 。
三天后 ， 李女士要求卸除贴面 ， 经过打磨祛除后牙齿愈加敏感 ， 李女士只得去口腔医院治疗 。李女士要求该美容服务中心退回贴面费用7200元 ， 并支付治疗费1226元 ， 多次协调未果 ， 遂投诉到长春市消费者协会 。
长春消协调查时发现 ， 该店并没有行医执照 ， 不属医疗机构 ， 且操作人员也不具备医师执业资格 。最终该店向李女士退回了全部贴面费用并支付相应治疗费 。
长春消协秘书长钟萍表示 ， 牙齿贴面是对口腔的修复和治疗 ， 属于口腔医疗行为 ， 必须符合医疗规范 ， 具备《医疗机构执业许可证》和医师执业证书 ， 否则就属“非法行医” 。
为排痘买清痘霜 ， 痘未祛遭感染
2020年3月 ， 曹先生花100余元在某商场化妆品柜台购买了一款清痘霜 ， 使用一周后 ， 原来的痘不但没有祛掉 ， 反而变大 。找商家进行咨询时 ， 曹先生被告知是炎症鼓出来了 。又过了一周后 ， 痘仍未见好 。
曹先生再次找到商家时 ， 销售人员在柜台用针将其面部的皮肤挑破后进行排痘 。可一周后 ， 曹先生面部却出现密密麻麻的“小疙瘩” ， 到医院检查被确诊为传染性扁平疣 。
消协调查发现 ， 该化妆品销售柜台只有销售服务资质 ， 排痘服务已超出其经营范围 。经协调 ， 柜台一次性给付消费者2000元 。
钟萍表示 ， 化妆品柜台服务人员在不具备无菌条件的公共场所为消费者排痘 ， 极易引发创伤部位感染 ， 违反了《医疗美容服务管理办法》的规定 ， 应予以赔偿 。
美容馆越界当“医生”
身为健身教练的闫女士很注重面容及身体保养 ， 2019年6月 ， 她在长春市朝阳区一家瘦身馆接受身体护理服务时 ， 服务人员称年轻女性很容易患有私部瘙痒及炎症问题 ， 建议她到医院检查 ， 如确定有炎症可购买该店一款私密消杀产品及上药治疗服务 ， 保证比医院的药还有效 ， 还表示如不进行护理治疗 ， 将来容易得癌症 。
闫女士到医院检查后 ， 确实存在炎症 ， 便花费41410元购买了该店的消杀产品及护理治疗服务 。但治疗一段时间后并无改善 ， 遂要求经营者退款 。经营者表示治疗周期还未结束 ， 且每个人对该产品使用后的效果不同 ， 拒绝退款 。闫女士无奈投诉到消协 。
通过调取经营者的证照信息 ， 消协发现其所具备的营业执照核定资质并无“诊疗服务”相关内容 。经调解 ， 经营者同意为消费者退款2万元 。
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