布丁|知名奶茶吃出壁虎,商家这样回应
6月14日下午,福建的余女士在饿了么平台“贡茶(仓山店)”,点了两杯“格雷三兄弟”奶茶,其中一杯留给了女儿。“女儿说布丁吸不起来,然后我就打开盖子,孩子当场就吓到了,当场作呕,她大叫妈妈有壁虎,在奶茶里面。”
余女士仔细看了下杯底,一只完整的壁虎与布丁、奶茶泡在一起。
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事发后,余女士联系了平台和商家。在商家的陪同下,余女士带着女儿前往医院进行检查。
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医生告诉余女士,孩子身体目前并没有太大的异常,建议回家观察。但余女士仍然心存顾虑。
余女士称,商家曾拟出一份协议,赔偿3000元作为孩子的营养费,并承诺20天内,如果孩子出现因饮用“壁虎”奶茶所引起的病症,他们将会承担所有诊疗费用,但超过20天后,将不再承担任何责任。对此,余女士并不接受。
奶茶店林店长表示,珍珠、仙草是事发当天煮的并立马放入冰柜,壁虎不可能爬进去。如果有问题应该是布丁,因为布丁冷却后才能进冰箱,冷却的时候不能将盖子全盖住,加上夏天蚊虫比较多,壁虎吃蚊子,所以可能是在那个时掉下去的。
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但林店长也强调,目前这些都是推测,无法断定壁虎是在哪个环节混进去的。“既然事情已经发生了,孩子也确实喝了,我们会积极和对方协商解决。”
据林店长介绍,目前他们也接受余女士提出的30天观察期,但还有部分细节正在商讨。
针对余女士所质疑的商家卫生情况,福州市仓山区市场监督管理局工作人员表示,他们已经上门对该门店的卫生等情况进行了检查,近期还将陆续对周边的餐饮店进行卫生检查。
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【 布丁|知名奶茶吃出壁虎,商家这样回应】来源:芒果都市
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