抖音理赔打款的意思是在抖音上购买了某些商品,但是因某些问题与商家发生纠纷,抖音作为平台方介入仲裁,对其中一方进行理赔赔付的意思 。
商家履行“坏单包退”服务的条件包括：
1、消费者购买的商品是生鲜类商品 。
2、消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情况 ， 且消费者在规定时间内提出售后申请 。售后申请中需包含的凭证包括但不限于 。
3、图片凭证：明显损伤、变质、腐烂商品的细节实拍以及物流面单实拍图;收到的商品整体实拍(完好的与腐烂的商品放在一起整体拍照) 。
4、快递凭证：快递公司出具的可证明消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情形的书面盖章凭证 。
要求有哪些?
1、赔付要求：
(1)消费者申请平台介入后 ， 有举证义务 。所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹 ， 否则视为无效凭证 。
(2)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的 ， 除提供退款外 ， 商家应以每个订单实付金额30%的标准对消费者进行额外赔付 。赔付金额四舍五入精确到分 ， 不足人民币5元的 ， 以人民币5元计;超过人民币100元的 ， 以人民币100元计 。
(3)赔付金额如双方另有约定 ， 按双方约定处理 ， 但约定不得低于平台要求的最低标准 。
(4)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的 ， 平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额 ， 赔付给消费者 。
注：抖音商家向消费者进行额外赔付后 ， 该未履行或未按时履行“坏单包退”服务的行为 ， 不再适用《商家违规行为管理规则》中“违背服务承诺”进行处理 。
2、服务限制：
(1)消费者以非正常交易为目的 ， 蓄意利用“坏单包赔”服务牟利的 ， 商家不予履行此服务 。
(2)商家因不可抗力因素导致未履行服务 ， 商家不因此承担责任 。
“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响服务履行的客观情况 ， 包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件 。
抖音平台新增坏单包赔服务规范 ， 更好的维护的消费者的权益 ， 一旦出现坏果就可以获得赔偿 ， 所以抖音生鲜商家需遵守以上规则 ， 给消费者优质的服务体验 。
【抖音理赔打款什么意思？要求有哪些？】
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