淘宝物流体验做不好有什么影响?怎样做好物流体验?

在淘宝上经营店铺,商家肯定是需要对店铺的各个方面都规划好的,比如咨询问题,物流体验问题等等,下面我们就来讲解一下,如果商家的物流体验没有做好,会造成怎样的影响?

淘宝物流体验做不好有什么影响?怎样做好物流体验?

文章插图
一、淘宝物流体验做不好有什么影响?
商家物流体验没有做好,会有以下几个影响:
1、可能影响搜索推荐流量,流量降权,甚至会被监管进行处罚;
2、物流体验不好的话,会直接影响营销活动的报名,比如官补活动、跨年活动等等 。
二、怎样做好物流体验?
想要做好物流体验,可以从以下几点入手:
1、商品发货之后,需要持续监控物流揽收进度,如果迟迟没有商品的揽收信息,需要及时更换快递;
2、需要保证商品的库存充分,消费者下单之后,可以进行及时发货,商家不要抱有侥幸心理;
3、如果遇到特殊情况,导致商品无法发货,商家需要及时报备,并且与消费者做好沟通 。
物流体验是计算的最近30天48小时发货情况,以及12小时揽收及时率,是最近30天48小时发货并且24小时揽收的子订单量,与应发货子订单量的比值,商家需要在消费者下单支付后的48小时内,完成发货,并且产生“已揽收”信息 。
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