现在很多人都会使用支付宝进行交易的 , 若是被检测到交易存在风险或者其他原因的话 , 那么就会出现冻结14为一周期的情况 , 那么支付宝冻结14天是什么意思?下面来看看吧!
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支付宝冻结14天是什么意思?
这是支付宝系统检测到您的账号涉嫌交易违规 , 如有异常转账 , 频繁转账的行为 , 这种情况下平台会判定违规 , 然后冻结14天的时间 , 14天之后才能够进行使用 。
如果您的账号 , 并没有违规的操作 , 那么您可以打支付宝的客服电话95188 , 跟客服说明具体的情况 , 客服人员反馈给平台后 , 平台判定你确实没有违规操作 , 就能够解除限制 。
怎么解封?
(1)在苹果Macbook Pro 13(macOSSierra10.12.6)中使用百度浏览器(13.0.0.10)进入支付宝官网(https://www.alipay.com/) , 输入被冻结的支付宝账号和密码 , 单后点击登录 。
(2)被冻结的账户会收到提示“如需解冻 , 请手机申请自助解冻” , 大家可以点击该提示 , 进入下一步 。
(3)在手机自助解冻页面 , 需要填写的资料有:支付宝登录账户名、支付宝绑定的手机号 , 然后点击下一步 。
(4)此时需要查看手机上收到的验证码 , 成功输入验证码以后点击确定 。
(5)验证码无误后 , 当前支付宝账号即可成功解冻 , 账户里被冻结的资金也可以正常使用了 。
看完上述的内容 , 相信大家已经知道了支付宝出现了冻结14天情况的话 , 那么就可能是支付宝检测到您的账户涉嫌交易违规 , 然后就会被冻结14天的时间 , 14天之后才能够进行使用的!
【支付宝冻结14天是什么意思?怎么解封?】
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