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淘宝小二乱判怎么赔偿？怎么办？

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淘宝小二的职责就是帮助淘宝商家们解决纠纷问题 ， 如果在淘宝平台中和商家产生了纠纷 ， 难以解决 ， 是可以申请小二介入的 ， 如果淘宝小二乱判的话 ， 如何去要求赔偿呢?下面进行介绍 。

淘宝小二乱判怎么赔偿？怎么办？

文章插图
淘宝小二乱判怎么赔偿?
一般也都是买家方面比较占据优势的 ， 因为对于淘宝这样的一个平台而言 ， 买家也是其最重要的一个用户群体 ， 因此当我们遇到了这方面的问题 ， 淘宝客服在进行处理的时候 ， 一般也都会偏向于买家 ， 在很多发生纠纷的时候 ， 一般也都是买家获胜 。
但是 ， 如果商家有充足的资料证明自己无过错的话 ， 淘宝小二还是会很公平的 。
小二乱判怎么办?
在讲述淘宝小二误判如何申诉这个问题之前 ， 先给大家分享一个案例：有一个订单是三件套婴儿棉衣 ， 买家收到商品后认为商品有问题申请换货 。买家退回一条他认为有问题的裤子回来 ， 当着快递员的面拆包检查 ， 确认没有问题 ， 后给淘宝提供实物照片还有快递公司的红章证明 。淘宝小二得理的结果是支持卖家 ， 然后直接改成了退货退款 ， 直接把货款全额退给了买家 。
作为卖家在小二作出的支持卖家的结论下 ， 退了货款 ， 赔了东西 。当看到这个结果的时候立马联系淘宝客服 ， 淘宝客服答应提交投诉 ， 并承诺这个如果如是小二误判 ， 由淘宝赔偿卖家损失 。第三天 ， 淘宝小二发短信说是卖家自动同意退款 。投诉淘宝小二胡乱处理售后 ， 不作为 。要求赔偿卖家损失 。像这种类似的情况 ， 淘宝小二误判如何申诉呢?
1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后 ， 问题仍未得到解决在采取下面的措施;
2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315) ， 网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报 。
3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息 。如淘宝/天猫不予提供 ， 或提供的不是真实有效信息的 ， 可专门就此向杭州工商举报投诉 。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家 ， 或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报 。
大家也知道淘宝小二的作用是什么 ， 因为小二是个人 ， 所以也会有出现判断错误的时候 ， 这个时候大家不要就此放弃 ， 而是继续投诉 ， 如果问题依然不能解决 ， 那就向消费者中心投诉 。
【淘宝小二乱判怎么赔偿？怎么办？】

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