【不粘锅|范先生在专柜花了849元买了一款不粘锅，结果巨粘锅】
文章图片
文章图片
文章图片
于是 ， 范先生找来了店长 ， 想要退货 ， 店长对于范先生提出的问题表示质疑 ， 于是上门给范先生做演示 ， 就烧了带鱼 ， 一边烧鱼一边告诉范先生操作步骤 ， 范先生不仅认真听着 ， 而且还拿起了手机拍摄了视频 。
当带鱼烧好后 ， 竟然在锅底留下了一层物质 ， 店长看到这一幕也非常尴尬 ， 表示把锅拿回去 ， 跟厂家申请退货 ， 本以为接下来等到的是退货的消息 ， 谁知范先生竟然等来了商家不退货的答复 。
这更让范先生气愤了 ， 为此范先生找了媒体一起前往专柜 ， 而接待范先生的也正是前几天上门烧鱼的店长 ， 双方沟通后 ， 又在大厅拿着这款锅用便捷式燃气烧起了水 ， 以此证实把手是否烫手 。
经过5分钟的测试 ， 现场人员反映不一 ， 有人认为把手很烫 ， 有人认为在可以接受的范围内 ， 目前 ， 专柜表示愿意继续和范先生沟通处理此事 。
800多元买一款锅炒菜 ， 可见范先生也是热爱厨艺的 ， 只不过花了这么多钱 ， 却依然粘锅 ， 这就让人难以接受了 ， 要求退货也是情理之中的事情 。
那么问题来了 ， 专柜是不是要为范先生退了这款锅？
其实 ， 退不退的问题 ， 归根结底就是能不能解除合同的问题 ， 本案中 ， 范先生购买了这款不粘锅 ， 所希望达到的后果就是在使用时 ， 不粘锅 ， 那么这就是范先生愿意花800多元钱购买的动机 。
可是当发现粘锅的时候 ， 那么其使用的目的就不能实现了 。 按照《民法典》第563条的规定 ， 一方因违约致使合同目的不能实现的 ， 对此当事人可以要求解除合同 。
因此从本案的后果来看 ， 由于商家的宣传与实际效果不相符 ， 其行为显然是一种违约行为 ， 对此作为范先生来讲 ， 是有权要求解除合同的 。
而在范先生购买不粘锅的时候 ， 商家是否通过诱导等方式 ， 或者是商家明知道这款锅并非不粘锅 ， 而故意以不粘锅销售的 ， 那么就有可能会被认定为欺诈行为 。
而事后店主来到范先生家里实验这款锅 ， 这样来看商家也怀疑范先生说得是否是真实的 ， 否则如果知情的话 ， 也没有必要上门检测了 。
退一步讲 ， 按照《产品质量法》第四十条的规定：售出的产品有下列情形之一的 ， 销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的 ， 销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 。
因此 ， 如果能够确定该不粘锅不具备使用性能的 ， 或包装上注明采用的产品标准不合格的 ， 也能提出退货的要求 。
其实 ， 能够花800多元买一款不粘锅的消费者来讲 ， 当然是希望这款锅能够真的不粘锅 ， 当发现有粘锅痕迹时 ， 加上把柄烫手 ， 更让人怀疑这款锅到底好不好用 ， 值不值这个钱 ， 所以 ， 买锅得时候 ， 也要多方对比 ， 从而选购出自己最适合的锅 。
推荐阅读
- 不粘锅|4种“网红锅具”，虽红极一时，但中看不中用，别再跟风买了
- 不粘锅|藏在夜市摊上的无名摊位，一笼蒸饺就慰藉了食客的胃
- 不粘锅|超市中，遇见这4款“国产饼干”别错过，每一款都好吃又便宜
- 不粘锅|100多元和上千元的不粘锅，到底差在哪？只有用过的人才能体会到
- 不粘锅|同样不粘锅，100元和700元的锅有什么区别？用过才能体会到
- 不粘锅|广东人一直提倡饮食清淡，然而广东却是全国人均吃肉最多的地方
- 不粘锅|川味红辣椒油的家常做法，30年的老配方，又香又红又好吃
- 不粘锅|“网红玻璃锅”到底好不好用？使用时会不会炸开？一起来看看
- 不粘锅|“你还有剩的羊肉汤能送我一点吗？”
- 不粘锅|夏天不吃“瓜”，心里闷得慌，特别是最后一瓜