对于淘宝店铺的商家来说 , 好评非常的重要 。如果一个店铺的商品好评非常多的话 , 那么消费者看到这些好评之后 , 也会更加愿意去购买这款产品 。那么淘宝好评应该如何去删除?
文章插图
淘宝的买家给卖家的评价中 , 好评是无法修改和删除的 , 中评和差评可以在半个月内删除或修改为好评 。但是可以进行追加评价的 。
如已给卖家好评 , 但因商品在使用过程中发现瑕疵或卖家服务不好 , 而想给对方改成中评或差评的 , 可在交易成功后的180天内 , 进行对本交易的追加评论 , 那么你的评价也会被后来的买家看到 , 而追加的评价影响力比初次评价的影响力强很多 。
注意:买家给天猫店铺的评价是一次性的无法修改的 , 但同样有追加评论的功能 。
怎么删除?
1、根据淘宝规则 , 若评价含以下内容 , 可以致电淘宝客服 , 淘宝客服会删除或屏蔽不当的文字评论、图片评论、解释等内容 。
(1)介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;
(2)商品转卖或交流信息;
(3)手机号码、微信号等隐私(内容包含推销信息) 。
(4)侮辱性词汇或违背公共良俗的内容
此方法虽不能删除整个好评 , 但若能避免一些粗俗字眼 , 或屏蔽字眼后降低评语的可读性 , 也能适当降低该好评产生的影响 。
2、多成交、多回评 , 让更多好评排序到前面 , 覆盖该好评
对于大卖家这些恶意好评都不是事 , 每天成交几百上千单 , 三两下 , 就把该恶意好评给覆盖了 。那中小卖家没那么大销量该咋整 , 多促销、引导成交 , 或鼓励买家积极回评 , 让更多的好评覆盖掉该恶意好评 。
3、引导评价排序
恶意好评之所以影响大是因为它的排序 , 如果可以引导排序 , 就可以让该好评排序到后面直至看不见 。
也就是说 , 引导顾客评价 , 但是如果顾客的评价 , 没有你好评的标签词 , 那对咱们帮助是不大的 。
正面标签不是卖家设置的 , 而是系统抓取的 , 特别是新品 , 要第一时间引导我们的正面标签 , 因为评价数量少比较好干预 , 这个正面标签 , 可以在同行的评价标签里找 , 就在类目同行一家家找 , 他们有的正面标签 , 你家没有的 。
【淘宝好评可以删除吗?如何删除?】
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