項目越大越複雜 ， 進度表就越顯的重要 。對於像雙11這樣的大項目而言 ， 團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高 ， 決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高 。當品牌團隊有幾十或上百個人 ， 項目進程落後一天會很快連鎖反應下去 ， 問題會以各種意想不到的方式出現 ， 團隊想趕進度也很難 。從這個角度來說 ， 項目進程表非常重要 ， 當然這些依然隻是一些文字和數字的表格 ， 最重要的還是有人善於利用它們作為管理和驅動項目的工具 。
接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成 ， 為什麼會有這些維護信息的存在 。
雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成 。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解 。
品牌LOGO：logo是企業標誌重要功能之一 。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo 。
部門：在雙十一期間 ， 整合各種資源 ， 組建成立項目部 ， 項目部下設多個職能部門 。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排 ， 工作分工與進度的確認跟進 ， 通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：
商品部：負責貨品結構 ， 備貨深度 ， 商品屬性 ， 商品定價 ， 賣點包裝 ， 搭配 ， 品控等;
策劃部：負責營銷方案 ， 預熱方案 ， 頁麵方案 ， 視覺 ， 風險管理 ， 其他預案等 ;
推廣部：負責推廣方案 ， 流量方案 ， 推廣素材測試等;
客服部：自助購物流程 ， 催款方案 ， 自動回複 ， 話術 ， 危機處理、客服培訓等 ;
物流部：庫存清點 ， 倉庫布局 ， 訂單分揀 ， 提前打包 ， 發貨模擬等;
後勤部：生活後勤服務 ， 硬件後勤服務 ， 活動現場攝影等;
成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成 ， 組成幾個執行部門 ， 各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名 ， 比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名 。當然 ， 每個部門還會設立多個執行小組 ， 比如像物流部 ， 除了與發貨相關的小組之外 ， 還會增設一個網絡信息安全小組 ， 負責雙十一活動期間ERP係統和網絡的安全和穩定等方麵的工作 。
雙十一各部門職責
運營部
1.雙十一活動報名及活動商品申報
2.製定雙十一活動方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁麵導入接口 。
4.雙十一專題頁製定日收藏數據指標
5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量 ， 根據需求做出適時流量或頁麵調整(持續)
6.雙十一頁麵完成頁麵畫版、頁麵陳列布局、頁麵產品需求 。
7.優惠劵派發入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標
9.跟進爆款銷售情況 ， 每天確定流量指標
10.通過CIM區分出會員情況 ， 針對每一個會員區域作出相對應的動作方案
11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案
12.製訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案
13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)
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