14.商品標題優化 ， 增加實時熱索關鍵詞 ， 如：商品詞及雙十一關鍵詞
15.製定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案
16.類目小二現場考察 ， 雙十一相關了解
17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替 ， 臨時素材對接 ， 營銷時時反饋)
18.倒計時安排——告知設定自動回複、頁麵告知
19.11月12日短信播報銷售戰況 ， 感謝活動支持
商品部
1.包括梳理商品結構 ， 製作商品結構總表 。確定預爆款 ， 主推、常規款;按功能性區分 ， 包含定價、庫存量
2.根據確定的主推款進行文案優化
3.活動款文案撰寫和優化 ， 以及產品定價
4.確定雙十一主推商品及價格 ， 擬定商品申報表
5.規劃和淘寶後台設置活動安全庫存
6.主推款及常規款關聯銷售方案
7.新款銷售跟蹤 ， 製作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況 ， 及時補單
美編部
1.產品詳情頁設計、製作、分批次優化
2.主推款的詳情頁製作、製作、優化上線
3.預熱期DEDM單製作及雙十一當天促銷新品EDM單
4.活動報名素材製作與優化
5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁麵製作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁製作
7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁麵定稿
8.鑽展 ， 直通車素材製作
9.店鋪自定義頁麵及商品列表頁優化
10.製訂大促進行中頁麵banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁麵倒計時、客服旺旺號排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁麵製作
12.無線端手機專修
13.O2O素材製作
推廣部
1. 製訂活動期間廣告資源方案
2.根據運營要求製定直通車推廣計劃 ， 並做出費用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣 ， 快捷推廣 ， 明星店鋪(持續推廣) ， 增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動店鋪推廣 ， 增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關鍵字推廣、定向推廣
6.重點推廣款 ， 關鍵字卡位 ， 多計劃(持續推廣)
7.製訂淘寶鑽展廣告投放方案(預熱及當天) ， 並做出費用需求
8.製訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天) ， 並做出費用需求
9.直通車、鑽展素材畫板製作及文案撰寫初稿
10.雙11鑽展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計劃製定
12.無線端推廣測試及推廣計劃製定
客服部
1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃 ， 確定臨時客服小組負責人 。客服人員從10日-13日 ， 建議24小時在線
2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等
3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪後台功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等
4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔後台、E店寶、客道等客服信息 ， 確保各項設置準確無誤
5.製定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔 ， 並設置添加快捷短語自動回複等並進行核查
6.成立活動內容谘詢、售後處理小組
7.製訂客服應急預案 ， 監控大促時客服旺旺流量情況、強製分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
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