作为游泳池的管理者 , 确实有义务在不损害自己和他人利益的前提下帮消费者寻找“丢失”的金饰 。
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近日 , 一对情侣和贵州市一家休闲山庄的工作人员起了冲突 , 情侣一方认为工作人员“见死不救” 。据情侣讲述 , 他们是到山庄度假的消费者 , 在泳池游泳时身上佩戴的金饰“不慎掉落” , 于是请工作人员帮忙寻找 。
【情侣吵架扔金饰要泳池放水找回,泳池方有义务帮找吗?】让两位情侣没有想到的是 , 工作人员居然“见死不救” , 于是气急败坏的情侣就去寻找警察的帮助 。警察到来之后 , 山庄工作人员解释说:金饰比较小 , 在那么大的泳池里很难找 , 只有把水放光才有可能找到 。作为主办方 , 他们确实有义务给消费者提供帮助 , 但放水的成本太高 , 需要情侣承担6000元的费用 。
在情侣看来 , 这6000元的要价着实昂贵 , 根本是工作人员的推诿之词 , 于是便寻求警察的帮助 。随着警方的深入调查 , 事件的更多细节被披露 , 情侣不再坚称金饰是“不慎掉落”的 , 而是他们自己吵架时赌气丢进去的 。
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事情弄清楚之后 , 民警当即对其进行了批评教育 , 之后又让山庄工作人员根据情侣指认的大致位置派人下去寻找金饰 。
我认为 , 作为主办方 , 山庄确实有义务在不损害自己利益的前提下为消费者提供帮助 。很显然 , 此事件中的工作人员并未提供应有的帮助 , 直到警察介入才肯下水找 。之前就一直说“放水 , 让小情侣承担相关费用”的问题 。
同样 , 小情侣作为消费者也是“不合格”的 。为逃避责任 , 谎称金饰是不慎掉落 , 这是不负责任的表现 。同时 , 这对情侣吵架的处理方式也不对 , 最好的解决方式是沟通和理解 , 而不是发脾气!
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综上所述 , 山庄的工作人员有义务帮忙寻找 , 但消费者也不能隐瞒真实情况 。
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