互联网产品运营是做什么的 互联网产品如何运营推广( 三 )


业务初期,产品从0-1时,运营需要做的事情更多是针对某一具体业务场景试水 。快速获得反馈进一步了解市场,完成最低成本的投入和尝试 。
业务中期,业务逐步开展起来用户也逐步开始使用产品,运营要做的是通过各种渠道和手段获取更多的线索,跟进线索的转化过程,发现产品存在的问题快速反馈给产品部门进行迭代优化 。
业务发展期,用户快速增长,企业开始盈利,这时运营要做的就是协助产品持续打磨产品细节 。因为因为发展迅速,用户规模上来后,必然会暴露出新的需求,新需求需要新的产品功能来满足,自身功能不足的情况下需要我们与外部合作 。
业务稳定期,销售已经有大量稳定的客户积累,有稳定持续的需求来源,这是运营需要做的就是守住阵地,服务好销售打下的天地 。让我们的客户开开心心赚钱,快快乐乐传播 。
1. 职责一:帮助产品传递核心理念
消费互联网产品满足的是“用户需求” 。个人用户的需求相对产业互联网来说会简单许多,没有复杂的业务流程,只在特定场景下产生特定需求 。
产业互联网产品满足的是企业的“业务需求” 。产业互联网产品从设计源头就应该立足于解决用户的“业务痛点” 。如果说产品和用户是运营的基础与核心,那么增长、营收、和规模化则是运营的目的以及方向 。
用户是整个运营体系的核心,一切围绕用户的行为和意愿进行,我们通过对用户的互动以及行为观察和分析,建立起用户画像,甚至是关系上的紧密联系 。
产品教会运营如何用系统,如何告知用户哪里有问题 。
运营要弄懂产品设计的基本逻辑,并且整理用户能明白的话术 。
连接产品和运营的工具,可以是“需求看板” 。“需求看板”用于管理项目进度,产品规划及运营规划 。在“需求看板”中,产品经理需要定期梳理已有功能及开发中功能,并且维护上线版本及说明 。
2. 职责二:辅助产品应用于市场
在产业互联网有这么一句话:“即使再好的商业模式,再好用的产品,倘若运营做不好,就没有源动力” 。
运营在教会市场如何向用户推广产品之前,首先需要先弄懂你需要运营的对象是谁 。面对不同的对象,运营策略是不同的 。
弄清楚运营的对象之后,推广产品的时候,市场向运营反馈用户真实声音,并且弄懂销售“卡”点 。通过这一过程可能存在多次教育,反复沟通的可能性 。要求产品和运营需要密切配合,最终达到产品能被市场接受,并且服务好我们的运营对象 。
产业互联网的运营核心工作即:在线产生链接、链接产生数据、数据产生智能,形成数据智能营销运营体系 。

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