数据分析6个维度 电商分析客户的维度


当下各大电商平台蓬勃发展的时代 , 电商网站的数据分析也越来越火热 , 后台收到了不少朋友私信关于电商网站数据分析的问题 , 今天我简单从六个方面来说:流量分析、站内分析、转化分析、广告管理、会员分析、业务分析
流量分析 流量分析主要是为对网站整个站点的进行流量监测 。细分维度有:时段、地域、来源、客户端信息等 , 具体体现在:
1、来源维度:可以分引荐、搜索引擎、关键词等渠道实现不同渠道的流量信息 , 甚至可以实现区分同一渠道付费流量和非付费流量的分流 。
2、地域维度:可以分省份、分城市以地图形式和报表形式呈现出受众来源的具体地理位置 。从而 , 便于分析客户分布情况。
3、时段维度:通过时段维度可以按照(24小时OR日序列)2种模式监测整站流量的24小时变化趋势 , 以及不同日起的变化趋势 。
4、客户端信息:从浏览器、操作系统以及屏幕分辨率方面了解受众群体的客户端属性 。
比如 , 通过分析PV、UV、访问次数、平均访问深度、跳出率等数据来衡量流量质量优劣 , 目的是保证流量的稳定性 , 并通过调整 , 尝试提高流量 。
进一步 , 按照流量结构还可分为渠道结构、业务结构、地区结构 。
在渠道中 , 流量可来自于自主访问、搜索引擎、淘宝付费、京东付费等等 。按设备可分为PC渠道和APP渠道;按照付费与否可分为免费流量和付费流量 。有人会通过渠道流量占比来分析各渠道的质量 。下面的折线图可以对各渠道的流量情况进行追踪 , 分析占比不合理是短期内出现的 , 还是长期存在的 , 辅助问题的分析 。仅仅根据流量情况来衡量质量是不全面的 , 需要配合转化率和roi 。
站内运营 站内运营主要是对重点网页项目做监测 , 分析每个网页项目的流量、人数、二跳等指标 。还可以通过其他维度来分析特定定制页面的情况 。比如:地域、来源、时段统计等 。具体可以从以下几方面进行阐述分析:如:网页项目分析、站内搜索分析、站内广告分析、页面流向分析、着陆离开分析、场景转换分析、页面流量分析 。
1、网页项目分析:比如网站首页、导航页 , 或者产品页 , 若是产品页 , 通过定制可以对不同id的产品进行细化分析 。可用于调整页面内容的排列位置 , 摆放顺序等 。
2、站内搜索分析:对站内搜索页面上的关键字使用情况进行分析 , 主要展示数据为:关键字、关键字带来的浏览量、使用关键字的用户数、用户百分比、点击量、点击率 。主要作用是便于网站了解用户的主动喜好 。
3、站内广告分析: 展示点击站内广告后形成的转化情况及该站内广告的点击情况 。

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