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1、先说说对身体的危害吧
每天接的电话量超过200个左右,那么遇到的客户也是形形色色的,我们不能对客户发脾气,也不能辱骂客户,但当客户辱骂或者对我们发脾气,我们怎么办?每天积攒这么多的情绪在内,对身体是有一定的危害,当你无法正确把情绪发泄出去,那么身体上的危害自己想想 。
2、听力方面
每天接到电话量超过200个,每天对你的耳机造成轰炸式的伤害,长时间会对你的听力造成耳鸣,头痛 。
3、职业病
【做10086客服有什么后遗症】因为我们在跟客户通话的时候,都会说到;请、您、您好、再见 。以至于我在很长的一段工作时间内纠正不过来,那时候在其他公司做,对公司同事格外客气,每次都说请您怎么怎么,让同事感觉我很见外,以至于一段时间很难融入公司 。
4、思维模式
这恐怕是最严重的的吧,每天三点一线的生活,没有激情,没有斗志,更没有雄心 。每天到点了就去上班,上班接电话,来来去去的问题就是,我这月扣了多少话费、我还有多少流量、现在有什么套餐比较划算、最近有什么优惠活动、我家这里怎么又怎么网络了等等,这些固有的回答模式已经在我们的脑海里生成了,一旦触发指令,就会生成 。久而久之,在我们的心里就会变得固成 。无论是心理还是在精神上,都会给我们带来一定的迟钝 。思维模式异于常人,每天都是这样乏味且枯燥的生活,让人很容易失去斗志 。人也容易变得暴躁 。
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