1、如信号较差，可以更换网络环境试试 。
2、进入i管家--隐私空间--通讯--隐私信息中查看是否有短信 。
3、进入i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看是否有短信 。
4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信） 。
5、进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级） 。
6、更换一张SIM卡试试 。
【vivo手机看不了彩信怎么回事 vivo手机为什么看不了彩信】7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据） 。
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