【如何做好业务跟单工作总结】
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20Xx业务跟单年终工作总结范文（一）伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx 。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：1.工作内容，对公司的贡献首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台 。让我在这一年里能充分的学习与成长 。2019年全年销售处保持稳定外 。同比去年，销售量有了很好的提升 。对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度 。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇 。2.自己的成长与突破、变化进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性 。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范 。相应加强工作力度，完善细化前期工作 。减少乃至杜绝其发生的可能性 。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善 。3.自己的不足及需要改进的地方回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助 。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进 。（1） 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己 。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心 。（2）加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习 。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块 。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实 。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训 。（3）提高与客户沟通的技巧 。言语周全，滴水不漏 。面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务 。4.对公司的意见与建议 。（1）我们的产品质量仍是问题 。像xx每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔 。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了 。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了 。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求 。所以客户的选择性增强 。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了 。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出 。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实 。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石 。（2）正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显 。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求 。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户 。避免相互浪费时间 。（3）公司对外加工厂得有尽可能多地了解 。熟悉各加工厂的生产、经营状态 。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底 。
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