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1 与同事说话
闲暇时，以少提公事为妙，难道你一天8小时工作还不够吗？面对脾气刚烈之人，你要以静制动，等到事情明朗化，对方的态度变平和下来，你再摆明事理，就不会引火上身了 。
2 与上司闲聊
要懂得察言观色 。同上司在一起汇报工作也好，闲聊也好，所用的语气应该是轻松舒缓的语气 。如果你认为你有许多重要的工作要做，同上司东拉西扯地闲聊，没有多大的意义 。因此显得心不在焉，如果你这样认为，那真正是大错特错了 。同上司一块闲聊，多数是上司故意安排的 。
3 与意见不合的人说话
第一，对老是唱反调的人，最好暂时收回自己的意见，并提出否定论，使对方失去攻击的目标 。第二，找共同点 。当对方同意你所说的词，你便从那一点开始领着他们往前走 。
4 与有矛盾的人说话
在有矛盾的人面前说话，必须要小心翼翼，切不可轻易透露你的内心世界 。有时候甚至要藏好你自己的舌头，否则就会授人以柄，酿成悲剧 。有矛盾就要解决，有时候自己吃一点亏反而会有结果 。
【怎么才是会说话】
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