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浙江 , 杭州 。 女子花118元点了一个章鱼肥牛锅 , 发现只有6片肉 , 其余全是豆芽 , 向店家讨要说法 。 店家:这锅的特点就是豆芽多 。
女子平时特别喜欢吃美食, 只要是哪里新开了店 , 都喜欢去试一试 。 最近听说离自己不远的地方新开了一家店 , 非常迫切地想去尝一尝 。
11月3日这天, 女子的朋友刚好约她吃饭 , 她终于得偿所愿地去了这家新开的店 。 当时女子和朋友一进店 , 店员非常热情地招待了他们 。
两人看了看菜单 , 一道章鱼肥牛锅引起了她的注意 , 她也是第一次知道有这道菜 , 出于好奇就点了这道菜 , 当时还特意问了一下 , 这道菜是不是由章鱼和肥牛组成 , 得到了店员的肯定回答 。
很快的这道菜上来了 , 女子以为是店员端错了 , 因为她只看到了一堆豆芽 。 于是就叫来了店员 , 询问他们是不是端错菜了 , 自己点的是章鱼肥牛锅 。
【卷心菜|浙江杭州,女子点118元章鱼肥牛,上菜后整盘都是豆芽,只有6片牛肉】
店员也愣了一下 , 凑近这道菜看了看 , 事后表示没有端错 。 得到店员的回答后 , 女子就用筷条挑了一下 , 发现只有一点点的章鱼 , 6片的肉 。女子经常吃美食 , 去过很多店 , 这还是第一次遇到这么不符合名字的菜 , 于是叫来了店长 。
女子质问店长, 表示这章鱼肥牛锅全是豆芽 , 而且还要118元 , 他们是不是有点过分了 。 而店长却回复称 , 这个锅的特点就是豆芽多 。
店长的回答显然让女子有些生气 , 于是女子怒怼他 , 既然是豆芽多 , 起码这菜名应该也体现出有豆芽 , 可这道菜只显示章鱼和肥牛 , 根本没有告知有豆芽 。
女子同时表示 , 其实她也知道这类锅都是会有配菜 , 但是基本上都是配菜显然是不合理的 。 而店员看见女子生气 , 才道歉称 , 豆芽确实是有点多 , 自己会跟老板反映 , 后期会改进 。
女子第一次遇到这样的菜, 觉得非常的不公平 , 于是把自己的遭遇发布到了网上 , 一时间引起了热议 。
人们纷纷表示现在黑心的店家太多了 , 这章鱼肥牛锅也就几块钱的成本 , 老板含泪挣了100多 。 很多人表示遇到过类似的情况 , 看菜单和名字明明是肉多的 , 可是菜上来后 , 实际肉少得可怜 。花118元买的肉菜 , 实际上基本都是素菜 , 那么该如何定性该店的行为呢?
1.女子和她朋友来该店吃法 , 就是和该店形成消费的合同关系 , 女子有权知道这章鱼肥牛锅的具体分量 , 就是所谓的知情权 。
根据《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况 , 要求经营者提供商品的价格或者服务的内容、规格、费用等有关情况 。
按照正常人的思维 , 看到名字一般来说 , 都会认为是肉菜 , 即使是搭配一些配菜 , 那么肉的分量应该也是较多的 , 而该店的这章鱼肥牛锅组成分量明显是超乎了正常人的思维 , 该店应当告知女子 , 而实际上并未告知 , 这属于侵犯消费者知情权的行为 。
2.同时女子花了118元点的章鱼肥牛锅 , 实际上基本上是豆芽 , 按照市价来说 , 这道菜就是几块钱的菜品 , 它的价值远远达不到118元 , 明显的是价格很不合理 , 这样对消费者是不公平的 , 侵犯了女子的公平交易权利 。
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