1、通话前准备如果要打电话咨询重要的事情 ， 应当先组织好自己的语言 ， 梳理好自己的条理 ， 避免打电话时有所遗漏 ， 或者条理不清楚 ， 让人听不明白 。然后准备一份纸和笔 ， 将重要的通话内容记录下来 。如果自己问的事情怕忘记 ， 也可以写下来 ， 然后在打电话 。
2、开头打电话时 ， 都要先说“您好” ， 这表示对对方的尊重 ， 然后说出自己的名字 ， 即使是打给熟悉的人 ， 也要说名字 ， 因为电话中的声音和生活中的声音不是完全一样的 。然后在说想找的人的名字 ， 说出打电话的目的 。
3、应答打电话的时候要注意应答的方式 。“喂 ， 您好 ， 我是某某” ， “请问你找谁” ， “我找某某” 。这是比较正常的有礼貌的应答方式 。在听别人说话的时候 ， 不要一声不出 ， 这样会让人觉得你没有在听电话 ， 应当适时的回答“嗯”或者“哦”等 ， 表示你还在继续听他讲话 。在挂电话前要说“再见” ， 然后再挂断电话 。如果是和长辈打电话 ， 应当让长辈先挂掉 ， 然后自己在放下电话 。如果打电话时 ， 不小心打错了 ， 不要立刻挂断电话 ， 要说“对不起 ， 我打错了” ， 就算对方是陌生人 ， 打扰到人家的生活也应当道歉 。
4、找的人不在如果打电话后 ， 发现要找的人不在 ， 这时不要立刻把电话挂断 ， 这样很没有礼貌 。应当简单告诉接电话的人自己招人的目的 ， 然后请求对方帮忙转告 。相反的 ， 当你接到电话是找别人的 ， 而这个人又不在 ， 不要简单的说“他不在”就挂掉电话 ， 应当简单问一下目的 ， 然后替对方留个电话 。
5、注意时间不论是谁 ， 都不会希望在半夜或者清晨被电话吵醒 ， 所以打电话应考虑清楚 ， 是否会打扰别人 。应当注意时间 ， 尽量避免在别人休息时打扰到他们 ， 或者在别人忙碌时添麻烦 。一般情况下 ， 最恰当的拨电话的时间 ， 应在早上8点以后 ， 晚上10点间 ， 在此前或之后 ， 都是不合适的 ， 除非有紧急的情况发生 。
【打电话时要注意哪些 盘点打电话时要注意哪些】6、注意细节打电话时 ， 对方看不到你的表情和手势 ， 只能凭声音判断 ， 所以打电话时 ， 要注意自己的谈吐 ， 吐字清晰 ， 把握好语速 ， 控制好谈话的时间 ， 最好不要超过三分钟 。还要控制好自己的音量 ， 不能太小 ， 让对方听不清楚 ， 也不能太大 ， 这样显得没有礼貌 。
推荐阅读
- 蚊子白天躲在哪里
- 什么时候知道宝宝是左撇子还是右撇子? 宝宝是左撇子还是右撇子如何看出
- 小龙虾剪了头可以放2小时吗？
- 议论文论证方法要素 议论文论证方法要素是什么
- 棉花生产优势区主要是在哪里
- 玻璃自爆后要换下来吗 玻璃自爆后怎么做
- 小雪这天下雨好吗 小雪这天下雨好不好
- 自制灌肠需要晾晒多久
- 怎么让窗户不结冰
- 怎么洗篮球鞋不伤鞋