对拼多多商家们来说 , 自然也希望能够做好店铺的各项服务工作 , 如果出现了长时间不发货的情形 , 卖家们应该要怎么去处理呢?有没有惩罚呢?
【拼多多长时间不发货怎么处理?有惩罚么?】首先 , 如果是卖家暂时缺货或是过忙的话 , 经过沟通 , 如果是在自己可以接受的范围之内 , 那么选择多等几天也是可以的 , 毕竟这也是能够理解的 , 特别是网购高峰期的时候 , 也是很难避免的 。
如果是自己不能够接受的 , 那么最为常见的就是直接申请退款了 , 这样既方便又比较省事 。这就需要搭配拼多多APP , 在个人中心总找到没有发货的订单 , 然后按照歩?申请退款就可以了 。
如果所购买的物品是比较着急的 , 但是拼多多卖家无理由延长发货时间的话 , 那么就可以直接找客服 , 去投诉卖家 , 这样的话也能够监督卖家更好的服务消费者 。
有惩罚么?
卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金 。除了一些特殊产品之外 , 赔偿金的金额在5-100元之间 。
卖家订单内承诺的赠品超时未发货 , 也根据上条来进行赔偿 , 若是赠品有自己的链接 , 那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿 。若是没有 , 平台将根据市场价来评估赔偿 。
买家投诉成立后 , 除了赔付的违约金之外 , 还需平台支付相同金额的违约金 。一般还是建议商家主动进行赔付好 , 这样不用双倍赔付金啦 , 而且也避免被平台扣分了 。
在日常经营店铺时 , 尽量能发货的就尽量发了 , 若是物流更新经常不及时 , 可以可考虑换一家物流公司 , 以免影响店铺权重 。不按时发货不单单就是赔付被平台处罚 , 还会增加产品负面评论你 , 长此以往 , 客户会减少很多 。
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