对抖音卖家来说 , 如果抖音平台上面的商品降价了 , 然后在保价期间 , 消费者是否可以申请退差价呢?又该怎么避免违规操作呢?
抖音商品降价是可以退差价的 。
购买带有“大促保价”标识的商品后 , 在保价有效时间内发现价格下调 , 可向平台申请退还差价 。
值得注意的是 , 这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等 。
打个比方 , 倘若用户打算购买一件活动价为100元并包邮的商品 , 领取商家优惠券满100减10元 , 使用红包5元后 , 最终实际成交价为85元 。
在保价期内用户发现 , 商品还是100元包邮 , 但是商家优惠券变成了满100减20元 , 实际成交价为80元 。
由此 , 差价计算为(100-10)-(100-20)=10 , 也就是说用户可以申请10元差价补贴 。
据悉 , 这条规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境、拍卖、虚拟行业除外) , 在进行公示过后 , 于10月14日正式生效 。
届时 , 想要申请退差价的用户可以在“我的订单”中找到对应订单商品 , 选择“申请售后” , 再选择“价保服务”即可 。
怎么避免违规?
(1)多端价格保持一致 。
【抖音商品降价可以退差价吗?怎么避免违规?】对于优惠价格、折扣力度等多次进行核算 , 确保各个页面的价格统一 , 包括安卓端和iOS端的价格务必保持一致 。
(2)“1折囤券”不如“1折起” 。
使用折扣描述时 , 不建议使用“X折优惠”表述 , 可使用“X折起” 。
(3)有数量限制的商品/服务的活动价格需提前明示 。
(4)商品/服务信息中明确“限时优惠”的 , 需注明活动的起始及终止时间 , 不在活动期间擅自提价或提前结束 。
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