在淘宝店铺购买商品，都是通过物流快递的方式送到消费者手中的，因此物流的时效性会直接影响消费者的购物体验 。如果再遇到卖家不发货的情况，那就更加糟心了 。按照平台规则，卖家不发货是违规的行为，消费者是可以投诉的，那么如何投诉淘宝卖家不发货？
一、如何投诉淘宝卖家不发货？
【如何投诉淘宝卖家不发货？怎么赔偿？】1、打开手机淘宝页面，点击右下角的我的淘宝选项 。在我的淘宝页面，找到并点击待发货 。
2、进入待发货的页面，找到超时没有发货的订单，点击进入详情页 。
3、在淘宝订单详情页面，点击投诉商家 。跳转到申请投诉的界面，点击发货问题 。
4、选择投诉的原因，点提交申请，这样就投诉成功了 。
二、怎么赔偿？
1、淘宝卖家超时没有发货，要向买家支付实际订单金额的10%作为违约金 。除了特殊的商品之外，卖家在24小时内向同一个买家赔偿的违约金总和最少为5元，最高不超出100元 。
2、淘宝卖家承诺的赠品超时没有发货，也要按照以上的赔付规则支付违约金 。如果赠品在淘宝店铺中有单独出售链接，那么违约金就会按照赠品出售链接标明的售价计算 。如果赠品在店铺里没有出售的链接，也没有明确标价，违约金就由淘宝客服参考市场价来计算 。
3、买家投诉成立以后，除了向淘宝买家赔付违约金外，卖家还要向淘宝网支付同样金额的违约金 。这就意味着买家投诉成立以后，淘宝卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝 。所以建议卖家在投诉成立之前，就主动进行赔付，这样只需要给单份的违约金 。
淘宝发货超时是比较严重的问题，所以商家在活动或者运营店铺的时候，要注意控制商品的库存，及时整理库存数据，避免出现断货还在出售的情况 。
推荐阅读
- 一个淘宝可以投诉几次商家？投诉注意什么？
- 淘宝门店单可以退款吗？线下交易违规吗？
- 过年时淘宝的商品会打折吗？有哪些活动调整？
- 我从腾讯鹅漫优品买了个东西，他只给我提供了订单号，如何查询快递单号？
- 淘宝直播V1-V3新版日常商家排位赛活动规则
- 京东电子券码怎么兑换？如何去使用？
- 洗手台如何清洗
- 如何使腊八蒜快速变绿
- 如何防范股票骗局
- ＋教我如何不想他