【淘宝怎么才算频繁退货?附注意事项】我们在网上进行购物也是需要承担一定的风险 , 会购买到有尺码或者质量问题的商品 , 这时候就会需要进行退货 , 但是消费者怕退货次数多了会被人定位频繁退货 。那么淘宝怎样才是频繁退货?退货要注意什么?下面给大家讲述一下 。
淘宝没有明确退多少件商品定义为频繁退货 , 可根据账号变化来进行判断:如极速退款无法享受、小二介入处理及时率是否有变化、保险公司拒绝你购买运费险、卖家看退货率主动拉黑、淘宝严惩直接冻结账号 , 如有以上变化 , 属于频繁退货 。
淘宝退货规则是什么?
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围 , 请与卖家协商如何处理 。
2、一个物流单号只能申请一次理赔 。
3、申请退款选择仅退款 , 卖家同意退款申请直接退款成功 , 运费险无法理赔 。
4、虽然是不同的订单 , 但假如通过同一物流单号只发生一次退货 , 运费险也只理赔一次 。
5、买家收到宝贝签收7天内 , 商品没有被使用过 , 而且包装和其他赠品都完好 , 不影响再次销售 , 买家可以申请7天无理由退货 。
6、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内 , 产品出现了非人为质量问题 , 可以联系买家退货 , 必要的时候可以申请小二介入 。
7、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货 。
8、不管是是什么原因退货 , 那中间都会遇到退货地运费问题 , 现在很多淘宝商家都有运费险 , 买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的 , 但是有时候买家没有买 , 卖家也没有赠送 , 就会遇到纠纷 , 可以从以下几点去考虑细节点:
(1)买方主要责任 , 需要买方全额支付 。
(2)卖方主要责任 , 需要卖家承担所有费用 。
(3)双方均有责任 , 买卖需要共同协商处理 。
(4) 质量与其他都无问题 , 只是买家个人不喜欢不满意 , 那这个是由买方来承担 。
最后 , 大家在进行购物的时候还是不要频繁进行退货 。
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