过完了双11 , 还有双12 , 过完了双12 , 还有圣诞、元旦大促销 。 岁末年初 , 各路商家齐聚 , 拉开架势 , 瞄准你我的钱包 。 当然 , 我们掏钱的动作也是潇洒的 , 刷卡也是心甘情愿的 , 甚至有时还是迫不及待的 。 毕竟 , 精明的商家有的是让我们就范的招数 。 让我们一起来和商家们过过招!
第一招 高挂“相对价格”,避谈“绝对价格”
随便点开一个门户网站 , 总能在网页的某个角落看到类似的如下的广告(图1):
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是不是很心动?这货现在打一折哎 , 赶快点进去看看 , 噢~ , 原来打1折的屈指可数 , 而且往往让你很不如意 。 不过也不错哎 , 还有打2.5折的哎!不能错过这个机会 , 快看看有没有喜欢的 。 等等 , 你可曾注意到 , 在这个过程中 , 我们已经悄无声息地被诱惑了 。 诱惑我们的不是货物的款式 , 不是货物的实际价格 , 而是所打的折扣 。 这就是商家最常用的招数之一:模糊绝对价格 , 高调宣传相对价格 。
商家们懂得相对价格比实际价格更有吸引力 , 因此 , 他们往往将“折扣”二字高高挂起 , 让咱们的眼珠子瞬时就被吸引住了 。 以某网站的家纺为例(图2):
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当我们一看到货物的挂牌的价格“4760” , 实际拿到的价格“1190” , 于是满意地笑了 , 省钱就是赚钱 , 这次可赚大了!可是 , 如果商家的广告上就写着“床上四件套1190元起” , 我们还有点击广告的冲动吗?我们或许会想:“也不太便宜么 , 都1000多大洋了 。 ”这在心理学上也有个名词:叫做“价格差异感受性” 。 换句话说就是 , 我们感觉价格低了 , 但实际上或许没怎么省钱 , 但还是决定购买 。 迈阿密大学商学院的Devon DelVecchio在2005年的一项研究中就发现:相比于76折后22.4美元的洗发水 , 更多的“打折热衷者”选择了57折后24.9美元的洗发水 。 这说明吸引他们的不是低价 , 而是更低的折扣本身 。
第二招 海量商品打败理性、限时特购打败感性
什么是理性消费呢?那就是在掏票子以前 , 先货比三家以上 , 然后认真数数自己的包包里有几张红票子 , 再算算看好的东西家里有没有替代的 , 能用几年 。 你其实只是花费了很多精力和时间来做两件事:一是搜集商品信息 , 二是权衡付出与收益 。 但是遗憾的是 , 这些工作往往是徒劳的 , 因为我们的最后的决定往往是“下单” 。 而是否真的需要这个商品 , 花多少时间买这个商品 , 商家并不关心 。 他们关心的就是最后的结果:“下单”!那么是什么让理性的你乖乖就范的呢?有这么两个原因:一是你的商品信息的不畅通 。 你或许比较了很多家店铺 , 甚至包括网络和实体 , 了解了这些店铺的同款商品的价格之后 , 选择了一家你认为最便宜的 。 但是通常的情况是 , 各个商家之间的价格相差不是太多(特别是某些新上市的品牌手机) 。 有的甚至线上线下一个价 , 所以最后你可能随便挑了一家就买了 , 购物变成了消费者的买单 , 全体商家的狂欢 , 因为在同等的价格下 , 每家商家总会有自己的生意的 。 可是你并不知道这个商品的真正低价 , 或许几周以后甚至明天 , 它就又打折了 。 还有一个原因 , 那就是商家往往上架很多同款的商品 , 让你的选择变得更加复杂 , 或许你一开始还有着比较明确的购买目标 , 可是当看了很多商品之后 , 自己都迷糊了 , 最后草草收场(图3) 。
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