一、别让老板交代的工作,没有了下文
职场宝典告诉我们:老板们大多工作很忙,一些细枝末节的工作,可以不必去“骚扰”他们 。
一些职场前辈曾语重心长地对我说,管理者崇尚“抓大放小”,过分纠结在某些细节上,可能会耽误他对全局的把握 。当然,如果遇到那些喜欢控制下属的领导,还是多汇报几次 。可是长期在这样的领导手下待着,反倒会影响职业发展 。因此,还是不必在和领导沟通时,说那些“小事” 。
可是,真的是这样吗?
这是我朋友的真实经历 。他在一家公司总部办公室工作,因为表现出色从老板秘书升任公司合伙人 。
秘书工作,最大的特点就是琐碎 。也许都是一些杂七杂八的事务,却不能有丝毫的差错 。因为就在老板身边,掩饰都非常难,一出错,立马就会被老板抓个现形 。我朋友工作时就谨慎又谨慎,三年秘书工作实现了零差错 。
特别是遇到老板出差这类事,涉及到预定机票、酒店以及行程规划,我的朋友都会先问清楚老板的需求,随后在头脑中演练一遍 。有时候老板忽略掉的细节,他都会非常周全地想到 。
当然,他不会自作主张,而是用一种委婉的方式向老板指出来 。
一般的员工根据老板的需求订好了机票、酒店后,就基本上认为完成了这项工作 。他们往往会少说一句汇报的话,觉得老板们只要结果,至于过程,前面都已经沟通了 。但还要不要再像小学生向老师汇报那样,说句回話呢?
确实,老板是要结果,但是如果让他惦念着这个结果,他的感觉并不好受 。你若不和他说这句回话,他在潜意识中就会一直操心这件事 。而一句话,就能让他打消这个顾虑 。
就是这样一句沟通,就能让你在老板心目中的印象分加上不少 。
不要以为老板工作很忙,对交代给你的工作便不闻不问,其实他很关注你工作的进展 。你做完工作,不和他汇报、沟通,他就会以为你还没有完成,进而产生忧虑 。
换位思考,如果你是老板,不掌握清楚下属执行工作的情况,会不会特别抓狂?
二、沟通要具体,再具体点
我曾在网上看到一个故事 。
一位上司问下属:“这份报表什么时候能交给我?”下属答:“快了 。”
一个小时后,上司抛出同样的问题,下属的回答多了几个字:“很快就能给您了 。”
又过了一个小时,上司忍无可忍地来到下属的办公桌前,用力敲击他的桌子:“到底还有多久,给个具体时间 。”下属这才战战兢兢地说:“20分钟内给您 。”
其实,这位员工完全可以在第一次汇报时,就说出完成工作大概需要的时间 。
有效的沟通,一定是能让老板迅速抓住你说的要点,同时掌握你的工作进度 。
有些人与老板沟通时,喜欢说一些空的、虚的内容,绕了很大一个圈子,才进入想要说的正题 。其实完全没必要这样,与上司沟通不是一般的人际交往,客套话能省则省,这样能节约双方的时间 。
其次,少用那种含糊的词句 。就比如上面这个事例,下属用了“快”这个词语,就属于含糊用词 。
“快”,到底有多快,是一秒钟、一分钟,还是一小时、一天?“快”本来就是一个主观性很强的概念,每个人对“快”的定义千差万别 。这时候,还不如说出一个具体的时间 。
最后不仅要说清目前的情况,最好还带上下一步工作计划 。汇报目前工作的完成情况,能给老板留下“你是靠谱员工”的印象,而对于未来工作的计划和思考,更会让老板在心中给你的形象加分 。
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