为了让店铺获得更好的权重 , 商家一般在申请开店的时候 , 都会主动交纳保证金 , 保证会遵守平台的规则 。不过 , 若是出现了违规 , 平台可能会扣保证金 , 这时 , 我们就需要补交保证金 。
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一、在哪里补缴保证金?
场景1:新保证金产品页面 , 如下图所示 , 请您进入【千牛卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】 , 查看待补缴金额后缴纳 。若为保险保证金补缴 , 您在页面操作补缴会提示失败 , 请您支付宝充值可用余额后等待系统24小时扣款 。
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场景2:请您进入【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】页面和【订单险/账期保障】页面查看催缴单 。若为淘宝保险保证金补缴 , 您在页面操作补缴会提示失败 , 请您支付宝充值可用余额后等待系统24小时扣款 。
二、保证金扣除记录如何查看?
账单查询路径:请您进入【保证金账单】页面查看账单 , 点此进入 。
三、被卖家未配合处理售后 , 造成买家资损(淘宝基金垫付) , 需提供哪些申诉凭证?
亲亲 , 该处罚没有申诉入口哦~您对淘宝已垫付的交易钱款还款 , 全额归还后系统会自动撤销该次处罚 。
具体还款方式如下 , 您可根据实际情况选择:
1、可以在卖家中心-客服服务-基金催缴-待还款列表 , 主动操作补缴 。
2、充值足够金额的支付宝余额后系统会自动追偿(自处罚时间起 , 180天内次日凌晨自动追偿 , 超过180天每个自然月1号凌晨自动追偿) 。
3、若遇到特殊情况(如:淘宝/支付宝账号被冻结) , 无法主动操作补缴 , 可通过线下还款的方式 , 用其他支付宝还款到指定催缴账号 , 认证信息为:淘宝(中国)软件有限公司 , 并联系淘宝网人工客服 , 提供支付宝转帐凭证:还款用的支付宝账号、转账时间、支付宝转账交易流水号、转账成功截图 , 人工客服会帮助反馈处理 。
【淘宝补缴保证金在哪里?保证金扣除记录如何查看?】若是保证金不足 , 建议大家要及时补交保证金 , 否则 , 对店铺的影响是很大的 。如果想要长期在淘宝干下去 , 还是要遵循平台的规定 , 及时补交保证金 。若是不开店了 , 保证金是可以退的 。
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