速卖通和淘宝很相似 ， 评分也是从网店环境 ， 商品质量结合买家评价 ， 物流等方面对其店铺进行打分 ， 不少新入驻的速卖通商家不清楚怎么提升速卖通商家的服务分 ， 今天我们一起来看看怎么提高服务分 ， 服务分又有哪些考核的项目 。
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速卖通卖家服务分怎样提升？
速卖通的商家要与客户多进行沟通 ， 做好产品售前售后的各项服务 ， 客户的买卖问答也要重视参与 ， 这样就能提高很多客户的购买成功率 。到节假日做一些优惠活动 ， 或者买产品的时候给消费者一些小礼物 。
消费者如果不满意商品的话退货时和消费者主动联系 ， 最好好好劝说换一个退货或者换货的原因 ， 这样可以稳定消费者的心 ， 也能提升店铺的口碑 。
服务分有哪些考核项目？
1、速卖通店铺的服务指标 。速卖通店铺服务指标分为“类目30天货不对版纠纷率及“类目30天DSR商品描述平均分” 。DSR商品描述得分(单项满分30分) ， DSR卖家服务得分(单项满分15) ， DSR物流服务得分(单项满分15分) 。
2、速卖通店铺的考核频率 。速卖通每月2号会考核店铺过去30天的“服务指标” 。
3、速卖通店铺的首次考核时间 。经营范围D和E下的类目第一次考核时间为2016年3月2日;其余经营范围下的类目第一次考核时间为2016年4月2日 。
4、速卖通店铺的考核标准 。为了公平、准确地考核“服务指标” ， 以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标 ， 所以速卖通每个类目的“服务指标”均设置了起始值 ， 小于起始值的该“服务指标”不考核 ， 该类目经营权限将被关闭 ， 速卖通卖家将被清退该经营大类 。
【速卖通卖家服务分怎样提升？服务分有哪些考核项目？】速卖通卖家提高服务分有利于店铺的长期发展 ， 以上就是速卖通卖家服务分的提升方式以及服务分的考核项目 。
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