种草|假“种草”真广告?近八成受访者曾被网络“种草”坑过( 二 )
人们如何分辨一些博主们的虚假“种草”笔记?调查中,53.9%的受访者会用“关键词+避坑、踩雷”搜索的方式反向避坑,50.3%的受访者会重点关注评论区,时间接近、字数较多的评价大概率是广告,48.8%的受访者被博主种草前,会特地去查一下有没有人讨论过该博主的“黑历史”,39.1%的受访者会通过不同的博主进行比较,31.2%的受访者认为很多博主在同一时间安利同款产品,肯定就是广告了 。也有5.7%的受访者不太会分辨 。
张富尧说,刷的好评一般都会规定发几张照片,评论多少字以上,追评也有一定的要求 。有些刷出来的好评还是很容易看出来的,比如有些好评图连背景都没换 。而那些故意刷的差评就更好区分了,真正能让买家给差评的情况,买家都会发出图片或者跟客服聊天的截图,没有证据还“鸡蛋里挑骨头”明显就是恶意行为 。还有些主播,直接发商家提供的宣传稿,就会出现很多雷同的宣传文本,也是可以一眼看出的 。
张磊平时会通过搜索不同的博主进行比较,重点关注评论区,时间接近、字数较多的评价大概率是广告 。很多博主在同一时间推荐同款产品,肯定就是广告了 。他还会点击博主主页,查看博主信息,了解博主的日常动态 。“现在社交媒体上广告铺天盖地投放,‘种草’也变得陷阱重重 。在这种情况下,我们要擦亮眼睛,掌握一定的辨别技能” 。
张富尧觉得“种草”笔记作为商家推广产品的一种营销手段,需要符合广告法的规定,要名副其实 。对于那些利诱买家下单的商家或主播,网购平台应该加强监管,严厉打击 。“种草”的博主或主播也要有自己的职业操守,要根据真实消费体验向消费者“种草”或者帮助大家避坑 。
对于“假种草、真广告”的现象,65.9%的受访者建议规范广告宣传,对于软性广告应标注“广告”字样,63.9%的受访者建议进一步出台针对性的监管意见,有效监管,53.1%的受访者建议鼓励平台竞争,避免一家独大,41.0%的受访者建议畅通投诉渠道,鼓励消费者维权 。
“作为消费者,我们要提高自身素质,一方面实事求是地给出正确的评论,另一方面也要擦亮眼睛,别被刷出来的虚假好评及营销手段蒙骗,损害到自身利益 。”张富尧说,买相同类型的产品时记得货比三家,一分价钱一分货,不要贪便宜 。另外选择一些正规的渠道,看直播尽量选择口碑较好的主播 。买之前可以去实体店体验一下,再入手也不迟 。
黄星希望各个平台进一步加强监管,严重违规的封禁账号 。此外,要注重提高客服质量,鼓励消费者维权 。
【种草|假“种草”真广告?近八成受访者曾被网络“种草”坑过】中青报·中青网采访人员 王品芝 实习生 姚奕鹏 来源:中国青年报
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