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李女士一家四口到某店吃串串香 , 发现一签2毛钱觉得很划算 , 结账数签时竟然发现1200多根 , 这让李女士很是疑惑 , 本想向店员讨要说法 , 可这些签确实是从自己的碗里面拿出来的 , 无奈的李女士只能结账 , 可她心里非常不服, 随后求助了调解员 。
李女士一家非常喜欢吃串串 , 平时一家人没少出去吃 。 前段时间 , 李女士发现了一家店 , 听说味道还不错 , 于是趁着周末一家人有时间 , 打算去那家店试试 。
某个周末 , 李女士一家四口来到了这家店 , 发现一根签是2毛钱 , 李女士觉得还挺便宜的 , 于是四个人就一起选了不少的串串香 。
大家做下来就是吃吃涮涮 , 吃得那是一个爽 , 觉得味道都挺不错的 , 可是谁都没有注意到串串香插的签子 。
大约一个小时后 , 大家虽然没有吃饱 , 但是觉得吃够了 , 于是李女士告诉店员自己要结账 。 只见店员拿过李女士一家放竹签的碗 , 认真地数了起来 , 最后告知李女士是1200多根竹签 , 收费280元 。
李女士听到1200多根签 , 顿时呆住了 , 她认真地回想了一下 , 怎么也想不明白 , 虽然自己有注意到每个菜品上插了不止一根签子 , 但是觉得不管怎么插也不可能算出来这么多 , 李女士本想质问店员 , 可是店员数的签确实是从他们一家的碗里面拿出来的 , 无奈的李女士只能结账 。
【水果|天价串串!一家四口吃两毛一签的串串,结账发现一块肉扎15根签】
事后 , 李女士越想越不对 , 她觉得自己一家四口在一个小时内 , 怎么吃都不可能吃得1200多根串串香 , 她回想起自己选串串的时候 , 店员有意阻止他们拿 , 都是顾客选什么店员帮拿的 , 而在吃的时候一般都不会注意串串的签 , 为了找个真相 , 她找来了调解员 。
调解员通过李女士了解了基本情况 , 一家四口一个小时内吃出1200多根签 , 他们也觉得有点匪夷所思, 刚好他们也没有吃午饭 , 就决定亲自试吃 。
在试吃过程中 , 他们发现了猫腻 。 一片非常普通的素菜莲藕插了四根签 , 随后仔细翻看 , 找到了一片毛肚 , 发现插了11根签 , 更厉害的是一块排骨上竟然插了15根签 , 而薄薄的一片牛肉也插了9根签 。
两位调解员试吃了没有多长时间 , 去结账竟然也数出了497根签, 两人花了115元 。 而就是这样人均58元的餐费 , 对于一个成年男性的饭量来说也就是三分饱 。
随后较真的调解员打包了一些菜品 , 准备上称称一下重量 , 结果让人目瞪口呆, 发现一块牛肉和毛肚都是2克重 , 按照一根签2毛钱算 , 插着9根签的牛肉价格就是9毛钱一克 , 换算过来就是450元一斤 , 如此高昂的价格实在是让人吃惊 。
而很多消费者在用餐时并没有发觉 , 甚至还觉得一签2毛钱的价格很便宜 , 究其原因是店家在插签子的时候动了手脚 店家用的签字异常的细 , 不仔细看根本看不出数量 而结账时 , 店家将签子一根根掰出来算 , 所以消费者才觉得上当受骗。
调解员把这情况反映给了工商部门 , 他们表示无论售价多高都要明码标价, 店家应该事先告知消费者每根串串的签子数量, 经过协调 , 店家表示已经做出整改, 将签数和重量提前标明 。
那么 , 从法律角度如何定性该店家的行为呢?
1.该店是以签数来结账的 , 2毛钱一签 , 按照常识来说一般是一串一签 , 让顾客以为是每串2毛钱 , 觉得非常划算 。 但该店实际上却是每个菜品上插了很多根签 , 而又没有告知顾客 , 导致客户认知错误而消费 , 违反了价格法 。
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