翻台率|关店300家,市值蒸发3500亿,火锅一哥海底捞怎么了?原因很现实( 二 )
那么为什么会出现这种情况呢?其实究其根本就是海底捞盲目扩张引发的连锁反应,据有关数据显示,在2020年餐饮行业受到特殊卫生事件影响的时候,海底捞不但没有选择收缩规模,反而大举扩张,净增加了约530家门店。
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虽然此举确实让海底捞的规模扩大了不少,但是不断的扩张也导致不少工作人员培训不到位,一些新店也因此出现了服务不过关、顾客不满意的情况,这对于海底捞这样一个以“服务”为卖点的火锅企业来说,是相当“致命”的。
同时大举扩张还让海底捞的运营成本、员工成本大量上升,据悉上半年海底捞增长了约9000员工,员工成本高达71.62亿元,同比增长了75.8%,占总收入的35.6%,很大程度上影响了海底捞的利润,面对这种种情况,其选择关闭300家门店也是可以想象的了。
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【 翻台率|关店300家,市值蒸发3500亿,火锅一哥海底捞怎么了?原因很现实】总的来说,如今的火锅市场竞争越发激烈,一味的扩大规模只会起到反作用,尤其是对于海底捞这样以服务质量为主的火锅企业来说,忽视了用户体验只能让自己遭受损失,不过关闭了300家门店的海底捞,能成功止住不断下跌的股价吗?我们拭目以待。
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