内蒙古|内蒙古多地“海底捞”门店关门,服务太“腻歪”使人感到不适


内蒙古|内蒙古多地“海底捞”门店关门,服务太“腻歪”使人感到不适

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内蒙古|内蒙古多地“海底捞”门店关门,服务太“腻歪”使人感到不适

内蒙古火锅属于北派火锅 , 汤锅的锅底相对清淡 , 它的灵魂不是锅底 , 而是羊肉 , 所以在内蒙古很多地区 , 火锅同于涮羊肉 。
作为重度火锅爱好的地区之一 , 海底捞在内蒙古的处境一直十分尴尬 , 蒙马财经也一直关注着重庆海底捞的发展 。
据了解 , 此前内蒙古的海底捞门店一共有15家 , 其中有5家位于首府呼和浩特 , 另外10家位于巴彦淖尔、乌兰察布、赤峰、乌海、包头、通辽、呼伦贝尔、鄂尔多斯等地 。
11月5日 , 海底捞在港交所发文公告称将在12月底前 , 逐步关停300家左右客流量相对较低及经营业绩不如预期的海底捞门店 。
在内蒙古 , 多地的多个海底捞门店也被关停 , 分别是:
巴彦淖尔市临河维多利万悦城店;
乌兰察布市集宁维多利店;
呼伦贝尔市海拉尔友谊大厦店;
呼和浩特市回民区万达店;

自从2019年年底振华广场开业 , 海底捞在呼和浩特的第一家门店落地 , 海底捞在内蒙古的口碑就呈现了两极分化——
有人认为海底捞的味道不正宗 , 在内蒙古活不了多久;
也有人认为海底捞的服务独树一帜 , 更受年轻人欢迎;
如今 , 经过2年的沉淀 , 全国海底捞门店大量关闭 , 内蒙古的海底也开始关停业绩不如预期的海底捞门店 。
很多人对此表示 , 海底捞这是要凉了吗?
对此 , 在海底捞给出的答复中 , 创始人张勇表示 , 我对趋势的判断错了 , 当时我做出进一步扩店的计划 , 现在看确实是盲目自信 , 当我意识到问题的时候已经来不及了 。
海底捞的名气一直都很高 , 一提到海底捞 , 大家想到的就是那极致入微 , 乃至让人觉得略微尴尬的服务 。
蒙马财经认为:极致入微的服务是海底捞在内蒙古地区不受欢迎的一个重要因素 。

大家真的能适应海底捞的服务吗?
有网友表示:海底捞卖的是服务 , 内蒙古人没有那么矫情和嚼毛 , 所以有时候他们的热情服务会让我们不好意思 , 反而吃的没那么自在了 。 除了服务以外味道其实真的算是一般 , 价格反而很贵 , 所以 , 很多人就是去一次拍完照 , 再也不去了 。
大家都在说海底捞最大的亮点在于服务 , 但是很多人觉得我来主要是吃东西的 , 没想要因为服务溢价 。
以前 , 对没去过海底捞的朋友一般都这样描述他们的服务:除了上厕所不给脱裤子 , 其他不管是你能干的还是你不能干的 , 是你想干的还是你不想干的 , 海底捞都替你干了 。
海底捞的服务有点“腻歪” , 让人觉得很不舒服 。 很多年轻人 , 尤其是90/95后 , 面对海底捞最引以为傲的“护城河” , 竟然都有点“审美疲劳” 。
有朋友表示:在海底捞 , 我夹鱼丸夹不起来 , 服务员就赶紧帮我夹 , 吓得我再也不敢吃鱼丸了......
为什么有人不喜欢海底捞的过度服务 , 因为这个过度服务就是海底捞对顾客的一种操纵暗示 , 而人过多过少会对这种东西感到不适 。

有网友告诉蒙马财经:“海底捞进入内蒙古火锅市场本就是个错误的选择 , 落得如今的局面 , 不出我所料 , 以后海底捞在内蒙古只会越做越差 。 ”虽然网友的说法太过绝对 , 但也不无道理 。
也有网友表示:
海底捞来到内蒙古是不是有点像从内蒙古拉煤到山西大同卖的感觉?
饭店还是要专注于味道是根本;
感觉海底捞的肉不好吃 , 不如直接去牧区买头羊现杀回去吃涮羊肉;

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