抖音提出的“兴趣电商”是什么?( 三 )


现在,各大电商平台都意识到了做兴趣电商的重要性,开始积极开拓优质KOL和品牌商,以不断丰富平台的内容储备和有趣程度 。为此,不同平台提出了不同的激励政策 。
比如,抖音电商则在多维培训之外,又系统的推出了三大扶持计划,未来一年将帮助1000个商家实现年销破亿元,其中100个新锐品牌年销破亿元;帮助10万个优质达人实现年销10万元,其中1万个达人年销破千万元;帮助100款优质商品年销破亿元 。
平台端:应该追求有质量的GMV
兴趣电商发展了一段时间之后,问题也逐渐变得明显,其中最重要的就是商品质量问题,这也是自电商产生以来一直存在的问题 。
“我来电商后带领团队做的第一件事,就是把平台治理提到了最高优先级,我们从所有做GMV的团队抽调大量产品、技术、运营骨干来做平台治理,宁愿牺牲GMV也要做好商家、商品的治理管控 。”康泽宇解释了为何这一阶段抖音电商没有把提高GMV放在首位 。
据《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示,抖音电商在平台治理方面投入了大量资源 。该平台先期投入1.6亿元,成立消费者权益保障基金,另设立3000万元专项经费对商品进行多维抽检;通过技术手段识别超4万次店铺违法违规行为,在上架前成功拦截违规商品超30万件,累计下架违规商品超百万件 。
“我们希望为广大商家提供良好的经营环境,保障每个消费者的购物体验,不让劣币驱逐良币 。只有高GMV不是抖音电商,能提供优价好物才是抖音电商 。” 康泽宇表示,他非常看好兴趣电商的前景,但同时对业绩有耐心,不急于一时 。
对于平台的治理确实不是一时能完成的,假货问题甚至可能会始终存在,需要各平台坚持治理,长期投入 。不过我们也相信在各大电商平台的共同努力下,兴趣电商的环境会持续向好 。
兴趣电商时代哪些平台更有优势?
兴趣电商的GMV到2023年大概会超过9.5万亿,整个电商行业会有越来越多的参与者转向兴趣电商 。那么在兴趣电商的时代,哪些平台更有优势?优势又是如何产生的?
首先是视频和图文的竞争 。不否认有人更喜欢看图文内容,但事实是视频内容因其生动性、趣味性,博得更大群体的好感 。另一方面,如今的商家都想尽可能聚拢更广泛的社会消费群体,弥合群体间因信息环境、教育程度语言不通等造成的区隔,而视频从形式和内容在这方面的表现是很显眼的 。
其次是用户数量和创作者数量的竞争 。创作者数量大意味着产出的内容更丰富,能戳到更多用户的兴趣点,发掘更多消费需求 。内容的丰富自然会吸引更多消费者,而更大的市场进一步吸引更多创作者和商家,自发形成良性循环 。

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