超详解析2者间差异性 okr和kpi的区别与联系( 二 )


但今天的索尼员工好像没有了自发的动力 , 为什么呢?他认为这是因为绩效主义 。
绩效主义就是“业务成果和金钱报酬直接挂钩 , 职工是为了拿到更多报酬而努力工作” 。如果外在的动机增强 , 那么以工作为乐趣的内在的、自发的动机就会受到抑制 。因为实行绩效主义 , 员工逐渐失去了工作热情 。
索尼公司从1995年左右开始 , 逐渐实行绩效主义 , 成立了专门的机构 , 制定了非常详细的评价标准 , 并根据对每个人的评价确定报酬 。
因为要考核绩效 , 几乎所有人都提出容易实现的低目标 , 可以说索尼精神的核心—“挑战精神”就消失了 。
因实行绩效主义 , 索尼公司内追求短期利益的风气蔓延 。这样一来 , 短期内难见效益的工作 , 比如产品质量检验以及“老化处理”工序就受到轻视和忽略 。
例如 , 索尼曾经因彩色显像管电视机获得成功 , 占据了电视机市场的领先地位近30年 , 但在液晶和等离子电视机的开发方面却落后了 。因为彩色显像管是成熟的产品 , 按照KPI的方式去管理就可以 , 将彩色显像管销量指标做得越高越好 。
但按照OKR的方式去思考 , 就会发现整个行业已经转变了方向 , 转向液晶和等离子电视了 , 应该尽快将目标也转向液晶和等离子电视 , 而不是继续将目标放在彩色显像管电视上 。
从索尼的案例我们看到 , OKR和KPI的本质是不同的:OKR聚焦于最终的目标 , 让我们做正确的事情 , KPI聚焦于运营的过程指标 , 让我们按正确的方法做事情 , 以提高效率 。
在产品和市场明确的情况下 , KPI有助于提高运营效率 , 但在需要捕捉市场机会和创新迭代的时代 , KPI会阻碍创新 。
而OKR能够以终为始 , 始终聚焦于客户的需求和变化 , 不断进行产品的创新迭代 , 满足客户需求 , 引领市场潮流 。
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一个案例
让你更清楚地了解OKR
谷歌前高管吴军博士曾经在专栏《硅谷来信》中专门介绍过谷歌的目标管理方法:
谷歌的每个员工 , 每个季度都会给自己定一个或者几个目标Objectives , 并且衡量目标是不是能达成关键结果Key Results , 这几个词合在一起被称为OKR 。
每个人的OKR会放到自己的网页上 , 大约半页纸长 , 大家都可以看到 。如果谁没有制定OKR , 一目了然 。即使没人催你 , 大家看到你的网页上是一片空白 , 你自己都不好意思 。
到了季度结束时 , 每个人会给自己的目标完成情况打分 , 完成了得分是1 , 部分完成的话 , 得分是0到1之间的一个数字 , 没完成的得分就是0 。
谷歌强调每个人制定的目标要有挑战性 , 所以如果谁完成目标的情况总是1 , 并不能说明他工作好 , 而是目标定得太低 。大部分情况下 , 大家完成的目标都在0.7~0.8左右 。

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