情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念 。 它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质 。 以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大 。 但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平 。 那么，到底什么是情商呢？
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美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：
一是认识自身的情绪 。 因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰 。
二是能妥善管理自己的情绪 。 即能调控自己；
三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发 。
四是认知他人的情绪 。 这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
五是人际关系的管理 。 即领导和管理能力 。
情商是—种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源 。 情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧 。 提高情商能让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量 。 情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活 。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断 。 心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得 。 专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系 。 因此，培养情商应从小开始 。
我们无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商 。 提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持 。
一、 学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处 。
你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价 。 这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知 。
其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉 。 如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋 。 同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨 。
界限清晰对大家都有好处 。 你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的 。 当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正 。 如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平 。
二、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动 。
美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动 。
是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言 。
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