吃到最后 , 还剩下了一些菜品 , 餐厅还直接把多余的菜给孔女士退掉了 , 在原有的价格基础上打了九折 , 算下来总共是需要支付14353元!
当孔女士看到结算单的时候 , 整个人都傻眼了 , 一顿饭造了1万多块钱 , 这哪是吃饭呀 , 是直接吃钱 , 很多人的工资一个月才两三千 , 这直接吃掉了别人半年的工资!
孔女士觉得肯定是餐厅算错了 , 但是又不好意思当着朋友们的面提出质疑 , 就硬着头皮把钱给支付了!
在回家的路上 , 孔女士越想越不对劲 , 自己明明事先看好的是302元一个人 , 算下来也不应该那么多 。 之后孔女士独自又去到了餐厅里面质问服务员:你们不是自助餐吗 , 这样的收费很不合理!
服务员说我们这边就是普通的日本料理店 , 不是自助餐 , 当时你们点餐的时候 , 上面都是明码标价的 , 自助餐是不会让你们自己点餐 , 都是去统一的菜品区自取 , 喜欢吃什么就拿什么 , 在你们点餐的时候 , 我们服务员也是好心提醒过你 , 建议不要点那么多 , 你们不仅没有听还继续点 , 光是酒水就高达7千元!
孔女士不认可这种说法 , 直接拿出手机 , 把该餐厅找了出来 , 给服务员看了一下 , 你们餐厅店铺上面就是写着302元/人 , 这个不就是告知顾客你们是302元一个人吗 , 为什么吃完了就漫天要价了?
服务员又解释到:那个302代表的是人均消费 , 不是自助餐的意思 , 而且整个平台都是这样写的 , 如果是自助的餐厅 , 一般都是会直接标明!
可是孔女士从头到尾都觉得这是自助餐 , 自己以前也是经常使用平台团购软件的人 , 以前那些商家上面写的多少就是多少 , 为什么这次就变成了人均消费了?如果不是自助餐 , 根本不会来这家日料店吃饭 , 是餐厅没有标注清楚 , 才给自己造成了误解 , 这个错误需要餐厅来承担!
餐厅的经理出面了 , 觉得这种标注给孔女士造成误解 , 不是餐厅的问题 , 应该是去找平台 , 是平台没有标注人均两个字!
孔女士见餐厅不想承担责任 , 只好打电话联系了平台客服 , 客服也只是理解孔女士的遭遇 , 之后会通知平台商家一起改进 , 并没有要赔偿孔女士的说法!
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