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广东广州 ， 一名男子去火锅店吃饭 ， 点了3份鱼头 ， 8份牛蛙 。 谁知上菜后 ， 男子发现牛蛙少了几只 。 他把店家叫过来质问 ， 没想到对方说 ， “上错了 ， 锅里放不下 ， 剩下的放碗里了！”
男子是和朋友一起去吃火锅的 ， 点了3份鱼头和8份牛蛙 。 服务员上菜时 ， 特意说了一下 ， 您点的3份鱼头 ， 8份牛蛙都在锅里了！
【牛蛙|广东广州，一名男子去火锅店吃饭，点了3份鱼头，8份牛蛙】可是男子用筷子在锅里搅了搅 ， 却发现牛蛙的数量明显不对 。 男子想起以前来这家店吃饭 ， 牛蛙就给少了 ， 就特意数了一下 ， 没想到核对出少了好几只牛蛙 。 男子很气愤 ， 马上把店家叫过来说 ， 我还没有动 ， 也没有吃 ， 你自己数一下 ， 看看牛蛙是不是少了 ， 我上次来吃饭就少了几只！没想到店家解释说 ， 问过厨房 ， 是上错了 ， 当时锅里放不下 ， 就把剩下的几只牛蛙放到了碗里 。
但男子质疑说 ， 刚才服务员明明说鱼头和牛蛙全在里面了 ， 你们说剩余的牛蛙放在碗里了 ， 后来也不见拿上来啊！店家有些尴尬 ， 不知如何解释 ， 只是一个劲儿地说是他们的工作失误 。 但男子怀疑店家是故意缺斤短两 ， 拍了视频发到网上 ， 提醒消费者要注意 。 在这件事情中 ， 店家再三说是工作失误 ， 但有两点让人怀疑 。 一是服务员上菜时直接说 ， 三个鱼头 ， 8只牛蛙都在里面了 ， 并没有提及剩余的放到了碗里 。 还有男子上次来吃牛蛙也遇到了数量不足的情况 ， 很难让人相信是巧合 。 如果商家是为了贪图利益 ， 故意少放了几只牛蛙 ， 那就属于消费欺诈 ， 应该对消费者进行赔偿 。
按照《消费者权益保护法》第55条规定 ， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的 ， 为五百元 。 不得不说 ， 消费者在餐馆吃饭 ， 如果点了一些不需要整只加工的食材 ， 比如牛蛙、鱼或者鸡 。 无良商家抓住消费者不方便核对或者不好意思核对的心理 ， 在加工时进行偷工减料的情况并不少见 。 其实这是很愚蠢的做法 ， 对于一个商家来说 ， 诚信才是金字招牌 ， 也是在市场上立足和发展的基础 。 如果自做聪明 ， 以欺骗消费者的方式获利 ， 那一旦被发现 ， 对信誉的负面影响是巨大的 ， 等于是搬起石头砸了自己的脚 。 在这件事情中 ， 商家到底是不是有意欺骗消费者还无定论 。 如果是工作失误 ， 那一定要加强管理 ， 力争以后提供更优质的服务 。 如果真的是故意欺骗消费者 ， 那一定要好自为之 ， 以免失去消费者的信任 ， 让自己以后的经营无路可走 。 大家对这件事情有什么看法呢？
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