【咖啡|星巴克的“傲慢”：道歉，但不补偿】在餐饮行业百花齐放的今天 ， 不少品牌依靠优惠活动来吸引
星巴克“玩不起”
据悉 ， 近日星巴克在APP上推出了一个新活动 ， 就是1分钱抢两杯馥芮白的券 。 在活动推出后 ， 一共卖出了95万份 。 结果当消费者们满心欢喜
据随后星巴克发表的声明表示 ， 这次活动是属于星巴克内部的漏洞事件 ， 这条链接是无意中被激活的 ， 所以并不作数 。 但是据实际情况来看 ， 也有部分消费者成功兑换了消费券 。 对于没有成功兑换的消费者们 ， 星巴克也仅仅以道歉敷衍了事 ， 并没有什么实际的补偿 。 星巴克的双标行为也让消费者们认为“玩不起” 。
星巴克的“傲慢”影响品牌形象
在日益内卷的饮料市场中 ， 星巴克的价格是属于偏高的 。 即便每周在APP上都有搞活动 ， 但是价格依旧比同行来说高出许多 。 而其咖啡的品质也是属于一般 ， 曾经有人在知乎上发帖吐槽称全国星巴克所有饮料的味道都如出一辙 ， 星巴克的咖啡师们总是发挥稳定 ， 把好的咖啡豆制作出那么难喝的咖啡饮品 。
咖啡的好喝与否关乎个人的口味 ， 这一点暂且不表 ， 但是其居高不下的价格 ， 再加上这一次的优惠券风波 ， 必然会给星巴克品牌带来极大的负面影响 。 如果星巴克想力挽狂澜 ， 停止网络的舆论发酵的话 ， 倒不如用实际的行动来抚慰消费者们受伤的心灵 。
部分消息参考来源：环球时报
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