致意礼:
致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼 。人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意 。
会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方 。(握手的表现) 。握手要用2公斤的力 。见面礼仪的几个重要细节
举止礼仪
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度 。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯 。
言谈礼仪
š说话时要认清自己的身份 。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份 。这种身份,也就是自己当时的"角色地位" 。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿 。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的 。
电话礼仪
及时接电话:一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了 。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释 。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为 。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重 。
5、介绍礼仪:自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来 。š介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的 。要由主人一方职务最高者介绍 。第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,š男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍 。
公务拜访的礼仪主要有哪些环节
(1)明确拜访的目的和任务 。
(2)事先预约 。在时间选择上,尽量避开用餐时间 。
【商务见面的各种礼仪常识】(3)拜访前,整理仪...
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