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男子在酒店请客吃饭 , 12个人点了25道菜 , 总共消费7737 , 第二天一看账单傻眼了 , 一道澳洲龙虾就价值3864 , 比平时贵了一倍多 , 现在找酒店讨说法 。 酒店经理:我们犯了一个常识性的错误 , 以为你对龙虾很懂 , 所以没报价 。
代先生是一家海鲜酒店的常客 , 对这家酒店的各方面服务也是比较满意的 , 所以这次邀请朋友吃饭 , 直接就来到了这家酒店 , 可是没想到他这个经常光顾的熟客却被酒店给狠狠的宰了一刀 。
代先生加上朋友一共是12人 , 点了25道菜 , 总共价格是7737 , 由于当天高兴跟朋友喝了点酒 , 头有点晕 , 所以结账的时候也没有注意看 , 拿着账单直接就回家了 。
第二天早上醒来一看账单 , 才被气的一下子清醒了过来 。 自己常吃的菜澳洲龙虾竟然就快占了总价格的一半3864 , 每一斤的价格是1380 , 一共是二斤八两 , 这可是比平时的那个翻了一倍多 。
代先生可是这家酒店的常客 , 澳洲龙虾虽然不是经常吃 , 但是这个大概的价格自己还是很清楚的 , 平时也才400~700之间 , 这次一下子涨到了一千三百多 , 顿时就觉得自己被套路了 , 马上就打电话过去询问对方 。
酒店方面也觉得自己理亏 , 所以愿意给代先生退1700元的差价 。 可是当代先生赶到酒店的时候 , 酒店方面又变卦了 , 又不愿意将1700块钱退回给代先生 , 解释说是店里有新规定 , 不能退差价 , 只能下次过来的时候送一道菜 。
【龙虾|12个人点了25道菜,总共消费7737,一道龙虾占一半,老板竟不报价】
这一下子就把代先生给惹毛了 , 觉得酒店就是在故意欺骗消费者 , 一点诚信都不讲 , 也就没有与酒店方面再继续商讨 , 转过头直接向有关部门给投诉了 , 工作人员询问时对方也承认了 , 酒店经理给出的解释是:
因为当时客人非常肯定地说我需要澳洲龙虾 , 我们就犯了一个常识性的错误 , 觉得他可能对澳洲龙虾比较懂 , 所以就没有给他再报价 , 说一斤的价格是1380元 。
工作人员又继续询问 , 价目表上有没有标注 。 酒店经理尴尬的回应:“价目表上还没来得及去做 , 已经意识到错误了 , 现在马上就去把这个价目牌给补上来 。 并且将1700块钱的差价退还给了代先生 。
代先生狠狠的表示:“像这样没有诚信的酒店 , 以后再也不会来了 。 ”
吃相太难看了 , 格局太小了 , 为了一千多块钱的利润 , 硬是把一个长期的大客户给赶走了 。 都说细水长流 , 你们怎么就不懂这个道理?未免也太着急了吧 , 还真以为别人发现不了 , 现在舒服了吧 。
很多老板就是那样永远不知足 , 开一家海鲜酒店一个月得赚多少钱 , 还要挖空心思 , 想方设法的薅客户的羊毛 , 也不怕撑死你们 。 生意人应该以诚信为第一守则 , 无诚信是走不远的 , 别只想着眼前的小利益 , 而忽略了长久的大利润 。
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