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写在前面:真正的品牌价值 , 不应该只体现在某一个环节上 。
【品牌价值|为什么越来越多的人说: “餐饮好难做”?】传统观念中 , 总认为餐饮行业入行门槛低、易上手 。 因为餐企看似都一样 , 相似的菜品、相似的服务 , 好像只要有个门面、会一点手艺或者资金足够 , 就能开起一家店 。
面对的市场是刚需 , 人们对于吃的需求从未消失 , 那这些声音又是为什么会出现 , 甚至越来越多呢?市场的整体基数几乎恒定 , 而入局者更多了 , 这也是原因之一 。
但是 , 近年来 , 我们开始听到越来越多的声音在说:
“餐饮好难做!”
“小饭馆不挣钱 , 能回本就不错了 。 ”
“小本生意 , 捞一点是一点吧 , 勉强糊口…”
“听过来人一句 , 轻易别做餐饮业 。 ”
更本质的原因是 , 市场需求已经变了 , 消费升级了 。 消费者的需求更复杂、更多样化 , 如果餐企仍然一成不变地经营着 , 自然是要被淘汰的 。
餐饮业的本质 , 是服务行业 , 而同质化竞争之下 , 比拼的正是各自的服务 。
某种程度上 , 服务就是自身价值的体现 。 消费需求升级 , 随之相应地借助网络形成了餐饮的新营销方式 。
那么 , 餐饮品牌营销的核心 , 应该针对于服务展开 。
换个角度也可以说 , 消费者对于服务体验的不同感受 , 最终形成了对品牌价值差异的判断 。 (也可以理解为“性价比的高低”)
首先 , 是找一个清晰的定位或者卖点 , 这部分应该也是了解的人相对最多的 。
在全面了解行业趋势以及竞对情况后 , 找到一个合适的、清晰的定位 , 同时也要明确自己的产品架构、目标受众、消费场景以及受众偏好等 。
如果能在定位上就做好差异化、打出区别 , 比如找到一个尚且冷门、空白的赛道/品类 , 对于后续的各个环节 , 都会有一个更加有利的优势 。
比如喜茶 , 正是在国内茶饮市场还处于粗制狂放的粉末时代时 , 抢先进入了新茶饮领域 , 顺势成为了国内该赛道的领跑者 。
这就是典型的差异化定位 , 打出的良好优势 。
但是 , 能完全依靠定位、成功开创全新赛道 , 是需要“天时地利人和”的 。 能因此成功的品牌 , 也终究只是少数 。
对于绝大部分餐企 , 在明确了市场需求和自我定位后 , 仍然继续传统思维的经营 , 那就只是将营销停留在表层 , 而当下的餐饮企业更加需要把优势进一步推进和放大 。
用我们之前介绍过的一个日料品牌“歌磨·日本料理”来说 , 它的自我定位其实已经很明确:日料品类 , 艺术料理 。 但清晰的定位之后 , 依然经营得不理想 , 原本的特色并没有发挥出其应有的作用 。
问题的关键在于 , 差异化执行落地得不够充分 , 导致渠道渗透不足 , 营销优势后劲乏力 。 这也是很多人会忽略和不了解的部分 。 继续“歌磨”的例子 , 店主在装修、菜品、氛围等体验上都充分贯穿了其“艺术”的特色 , 但这些都鲜为人知 。
品牌价值优势还是需要消费行为来兑现 , 在信息高度发达的今天 , 不能被市场看到 , 就注定将被忽略 。
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