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自助餐|400块的星巴克自助，让你吃到火冒三丈，它还要说：“你也配”( 二 )


虽说是“自助” ， 但却不能“自取” ， 想要什么得和工作人员说 ， 他们会稍后帮你送到餐桌上 。在毛毛探店的2小时内 ， 套餐里人气最高的冰淇淋一直到时间结束都没送到 。 而毛毛和工作人员多次强调他们共有六个人之后 ， 依然只得到了一盘看起来像一人份的火腿拼盘 。

自助餐|400块的星巴克自助，让你吃到火冒三丈，它还要说：“你也配”
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根据毛毛所言 ， 这个大盘子还是因为工作人员知道他们在拍摄才给的 ， 普通消费者只有左边的小盘子 。 / 视频截图
视频最后 ， 毛毛说整个用餐过程她心中只重复着一句话——退钱！毕竟一人花了400块还可以安慰自己只是吃一点小亏 ， 而整个团队六个人加起来则花了将近2400元 。 毛毛溢出屏幕的强烈不满 ， 也不是一件难以理解的事 。
而在这条视频发布不久后 ， 博主就收到了开头那条疑似工作人员发来的B站私信 ，字里行间写满四个字——就你也配？

自助餐|400块的星巴克自助，让你吃到火冒三丈，它还要说：“你也配”
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最后的微笑表情就很有“灵性” 。
微博大V@沈涛 发了自己力撑星巴克的长微博 ， 开篇就攻击博主毛毛的外貌和声音 ， “那张还没整好的脸 ， 惨不忍睹的嗓音” ， “就这样也能拍视频出镜 ， 只能说现在的门槛实在是太低了” 。
所有支持毛毛的网友 ， 都被他打成“承受能力只有99块钱”的“装逼d丝” 。 面对这些“不了解清楚文化背景瞎点评的消费者” ， 作为商家的星巴克其实也多多少少有点“责任” 。
星巴克最大的错误 ， 就是没有“在门口派个人发些卡 ， 雇人在各个取餐档口排队 ， 保证屌丝们个个叫好吃” 。 当然 ， 这样做了星巴克就会失去他们这等高贵的文化人客户 。

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上海这家星巴克臻选工坊 ， 还是目前全球最大的星巴克门店 ， 是一个著名的网红打卡点 。 / 图虫创意
原视频底下的评论有一条热评—— 顾客认为你的餐品不好吃 ， 而你却和顾客说“你不了解我们的文化” ， 这本身就是默认了自己的东西不好吃 。
从“文化“层次入手抨击博主的星巴克“死忠粉” ， 他们不敢直面回应最本质的问题 ， 企图用春秋笔法模糊重点 ， 其实他们才是最懂星巴克“缺点”的人 。
并不完美的星巴克 ， 有人不买账是再正常不过的事 。
星巴克的“傲慢”原罪
2021年最大型的组织 ， 应该是“氛围组” 。 这个一夜之间随时随地吸纳新组员的“组织” ， 起源就和星巴克有关 。

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氛围组日常任务：一部手机 ， 一台电脑 ， 星巴克里坐一天 。 / unsplash
氛围组最开始是指 ， 那些常年坐在星巴克里面 ， 拿着笔记本电脑一坐就是一整天的不明职业群体 。 虽然旁人并不知道他们在干啥 ， 但却能从这些人身上感受到那种“认真” ， 对生命和工作的“匠人精神” 。
星巴克成为氛围组的发源地 ， 就是因为它大名鼎鼎的企业理念——第三空间 。 除了家和工作的场所 ， 星巴克致力于成为人们在外选择的聚集地——一个轻松愉快的独立社交场所 。
在中国发展的这么多年 ， 比起使人放松的社交场所 ， 星巴克成为了一个有“门槛”的精英人士聚集场所 。
即使在现在 ， 你依然可以在互联网上经常看到一个问题： 第一次去星巴克 ， 如何装成很熟练的样子？

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